Kommentarer til: Jeg har mistet mit nummer i flyttet fra Telefin til Onfone!

Af: Thomas Clausen

Thomas Clausen — Mon, 14 Jun 2010 07:23:35 +0000

Hej Jes

Det er en meget kedelig sag for Onfone, som du er havnet i. Vi interviewede deres direktør Morten Strunge om sagen efter det skete, og han mente at det var en sag mellem Telefin og TDC: http://www.voipbloggen.dk/2535/morten-strunge-fra-onfone-udtaler-sig-om-de-lukkede-telefin-numre

Men der er ingen tvivl i mit sind om, at det er Onfones ansvar, at du får dit nummer tilbage. Og hvis ikke Onfone vil makke ret, så tag kontakt til teleankenævnet.

Og meld gerne tilbage med udfaldet af din sag.

Af: Jes Bengtsson

Jes Bengtsson — Sun, 13 Jun 2010 21:49:03 +0000

Hejsa,

Jeg er noget forsinket ind i problemstillingen, idet jeg havde Telefin tilbage fra 2004 og brugte det aktivt i 2005, da jeg boede i Frankrig. Derefter boede jeg nogle år i Sydafrika, hvor internetforbindelserne var for dyre og dårlige til, at VoIP hang fornuftigt sammen. Jeg fastholdt abonnementet hos Telefin for at holde fast i mit gode, gamle telefonnummer.

Men da jeg så gerne vil tage det i brug igen (jeg bor nu i Schweiz), så er Telefin forsvundet ind i Onfone. Og de to er enige om, at det ikke er deres skyld, at mit telefonnummer er pist borte efter troligt at have betalt abonnement i flere år med det ene formål at holde fast i mit nummer.

Er der nogen, der ved om Onfone rent juridisk købte selskabet Telefin eller “blot” købte nogle forretningsaktiviteter, herunder kunder? Det afgør efter min mening, om jeg har et krav mod Telefin/Freeway eller Onfone.

Med venlig hilsen,
Jes Bengtsson

Af: Thomas Clausen

Thomas Clausen — Mon, 27 Jul 2009 10:12:34 +0000

Puha, det var lang tid. Håber da snart, at du får et fungerende nummer…

Af: Thomas Clausen

Thomas Clausen — Mon, 27 Jul 2009 10:11:38 +0000

Jeg har tilføjet dig til listen over de ramte kunder.

Men vend endelig tilbage, med dit videre forløb.

Af: peter ekkelund

peter ekkelund — Sat, 25 Jul 2009 21:10:44 +0000

Jeg vil blot oplyse, at jeg har stået uden forbindelse telefonisk med omverdenen siden onfone overtog telefins kunder. Dog bortset fra 1-2 døgn midt i juli.

Jeg venter stadig på at blive sluttet til. Har fået 60 kr. i refusion ….. Til dækning af juni og julis abonnement samt 20 kr. for al ulejligheden ………….

Af: KL

KL — Fri, 24 Jul 2009 17:12:43 +0000

Om det er en analyse af den ene eller anden karakter skal jeg ikke kloge mig på. Du har ret i at jeg er særdeles frustreret, jeg er en ret “almindelig” person, der stiller et efter mine begreber simpelt krav, giv mig den vare jeg betaler for. I dette tilfælde er det så ip telefoni, jeg kræver ikke avancerede løsninger, men blot mulighed for at løfte røret og tale med de mennesker der ringer, eller jeg ønsker at ringe til. Jeg accepterer da heller ikke at slagteren sælger mig et kilo medister, hvis jeg har bestilt oksemørbrad. Mere indviklet er min holdning ikke. Til gengæld kan jeg godt finde de akademiske formuleringer, hvis det handler om at sparke til de fjolser der ikke forstår hvad der er ret og rimeligt. Nå… der blev jeg vist revet med af stemningen

venlig hilsen

Af: Thomas Clausen

Thomas Clausen — Fri, 24 Jul 2009 15:35:16 +0000

Jeg synes du forsimpler sagerne en smule. Jeg synes det er meget svært at nikke genkendende til din analyse, som vel egentlig bunder i frustrationerne den seneste tid.

IP-telefoni er et værdigt alternativ til almindelig fastnet-telefoni, og jeg tror heller ikke det er tilfældigt at væksten indenfor IP-telefoni er så voldsom som den er.

Af: Karsten Pedersen

Karsten Pedersen — Thu, 23 Jul 2009 21:01:28 +0000

Jeg har desværre ikke forbindelser der kan hjælpe.

Min kommentar om at få det til at virke, gik bare på at holde samme fokus som det oprindelige indlæg lægger op til, men er du mere interesseret i at finde en anden udbyder, vil jeg anbefale dig at kigge på kvalitetsguiden: http://www.voipbloggen.dk/1228/kvalitetsguiden-vurderinger-af-danske-voip-udbydere/. Der kan du se hvordan brugerne vurderer forskellige udbydere og det behøver man ikke at være nørd for at læse ud af graferne. Personligt har jeg gode erfaringer med Redspot, Everlove og Musimi. Mange har gode erfaringer med Fonet. Men det statiske grundlag for guiden er desværre lille.

Af: Poul E Damtoft

Poul E Damtoft — Thu, 23 Jul 2009 19:55:20 +0000

Det er muligt at det handler om at få det til at virke med Onfone………..
Så hvis du ‘har en finger på pulsen’ hos Onfone må du gerne få det til at virke –
Det er dæl.. for dårligt man skal være hel computernørd for at skøjte rundt i diverse guider, for der er absolut ingen hjælp at hente hos Onfone. Tvært imod, så derfor gik mit spørgsmål bl.a. på om nogen herinde kunne give et godt råd om hvor man skal flytte hen for at få sine tlf. til at virke…….. For mig at se er Onfone slet ikke opgaven voksen – helt uproffessionelt strikket sammen og overhovedet ingen service at sporer.

Af: TAS

TAS — Thu, 23 Jul 2009 08:53:11 +0000

Jeg mistede 7 numre udover mit kundeforhold.
Det er som om jeg aldrig har eksisteret.
Jeg har dog fået hjælp til reetablering af numrene fra TDC og de ligger nu trygt på en isdn2 linie…
Nu må vi så se om onfone holder det de lover med at dække mine udgifter.
Skulle jeg ikke være hos onfone, ville jeg nok vælge fonet.