5 skarpe til direktøren for Fonet, Flemming Fogtmann

Fonet

Vi har hevet fat i Flemming Fogtman, som er direktøren for Fonet. Læs om én af kvalitetguidens ynglinge, og en udbyder, som ser ud til at have meget at tilbyde.

Kan du kort fortælle lidt hvem bagmændene bag Fonet er? Uddannelse og tidligere ansættelser?

Fonet ejes af Danovation ApS, der blev oprettet i 2001. Firmaet ejes 100% af nedenstående personer.
Det er firmaets overordnede mål at være økonomisk og teknologisk uafhængig. Vi har hvert år skabt et overskud. Vores kunder kan være sikre på, at vi er her i morgen og årene fremover og løbende vil tilbyde dem overskuelige og trendsættende services til en absolut konkurrencemæssig pris.
Jeg må begrænse mig meget, når jeg skal give jer en kort oversigt over personerne og teknologien bag firmaet. Keder det dig, må du jo bare gå videre til de øvrige spørgsmål.

Flemming Fogtmann:
Ingeniør fra Århus Teknikum 1975. 2 år hos ABB i Sverige og herefter 4 år hos ISS Inmentic i Silkeborg. Eget firma : Damiel A/S 1981-93. Eglobe Inc. USA : 1993-97. Telenor : 1997-99 og Nortel Networks : 1999-2001.
Udviklede mange telekom produkter 1977-1990. Godkendelser i mange lande gav indsigt i telekom teknologier og standarder. Fællesnævneren for ejerne af Danovation er et Calling Card produkt med navnet CAVIAR. Konceptet blev solgt til det amerikanske selskab Eglobe. Dette produkt omtales kort nedenfor. Bosat i USA deltog jeg i det første VoIP seminar i New York i 1995 sammen med nørderne, der mente, at dette ville skabe frihed og revolution. Vi fik ret, men det tog lidt længere tid, end vi havde regnet med ?.
Jeg skal blot nævne, at jeg i 1995 foretog de første samtaler med mine børn via, hvad vi i dag kalder, en ’softphone’. I 1996 inkluderede det også video – dog kun med 6 billeder/sek.. Jeg skal ikke her komme nærmere ind på, hvorfor det tog 10 år at opnå den nuværende udbreddelse og succes.

Freddi Hansen:
Uddannet elektroniktekniker ved flyvevåbnet og ansat her 1974-1985. Ansat i Damiel i 1985-1993. Eglobe 1993-2001.
Har udviklet mange telekom produkter og havde en stor og central rolle mht. udviklingen af det globale Calling Card produkt. Har gennem årene deltaget i mange fora og skabt sig stor anerkendelse og været aktiv indenfor Open Source miljøet. Har gennem mere end 20 år opbygget og vedliggeholdt en stor ’værktøjskasse’, der i kombination med Open Source sikrer produkter af høj klasse, fleksibilitet og driftsstabilitet.

Carsten Christiansen:
Ingeniør fra Århus Teknikum 1990. Ansat i Eglobe i 1990-2001.
Har udviklet mange web og database applikationer baseret på Unix cluster løsninger. Har på vigtige områder bidraget til den omtalte ’værktøjskasse’, så man opnår den ønskede anvendelighed og den nødvendige robusthed selv mellem mange globalt distribuerede server clustre.
Havde en stor og central rolle mht. udviklingen af det globale Calling Card produkt.

Det globale Calling card produkt – CAVIAR:
Konceptet blev udviklet i 1987 og forelagt et amerikansk selskab. De købte ideen og hentede de nødvendige midler på Nasdaq. Firmaet blev senere kendt under navnet Eglobe. Det var aftalen, at vi udviklede, installerede og servicerede systemerne, der var baseret på netværksforbundne UNIX servere i 100% redundant og ’loadbalancing’ konfiguration. Alt blev udviklet fra grunden, da der ikke fandtes noget, der havde den nødvendige funktionalitet.
De første 5 noder blev installeret i 1989 og det skabte stor interesse hos alle teleoperatører. De så muligheden til at tjene penge på deres kunder, når de befandt sig udenfor landet. Over årene voksede firmaet til at have en årlig omsætning på 1,6 milliader kroner (ja – du læste rigtigt). Netværket bestod af 50 noder, der dækkede 90 lande. Systemet betjente 40 teleadministrationer og 20 kreditkortsselskaber. Jeg skal ikke kede jer med mere information, men blot nævne, at firmaet gik konkurs pga. aggresive opkøb. Det hele endte da IT-boblen kollapsede i 2001.

Danovation:
Fortsatte samarbejdet med nogle teleselskaber såsom Telia, Telenor og CHT (Taiwan) for blot at nævne nogle. Vi servicerer stadig nogle af disse teleoperatører. Vi så tidligt mulighederne i at kombinere Open Source og VoIP, så vi udviklede en løsning, der blev sat i kommerciel drift i begyndelsen af 2004, iøvrigt samtidig som Jens søsatte Musimi. Vi har valgt et pris niveau som skaber den nødvendige indtjening for en forsat bæredygtig drift og udvikling af produktet, men som samtidig er konkurrencedygtig. Vi ønsker, at vores produkter skal have en let gennemskuelig prisstruktur uden halv-skjulte omkostninger. Det skal være sådan, at hvis man som kunde bliver overrasket over afregningen, så er det på den positive måde.

Mange af frontløberne er enten blevet opkøbt eller fået tilført midler fra investorer i størrelsesordenen 30-50 millioner, men de giver stadig ikke overskud.
Vi bruger ikke Fonet-abonnenternes penge på marketing, mange ansatte og dyre direktører. Vi har sikret os, at systemerne er driftsikre og driftsautonome. De genererer indtægter hver dag året rundt. Ikke flere millioner, men det er heller ikke nødvendigt, da vi er få personer og har ekstremt lave operative og administrative omkostninger. Fonet leverer bredbåndstelefoni til både private og firmaer, men er også IP teleoperatør for nogle af de andre danske VoIP firmaer. Det sker 100% anonymt, men jeg har fået tilladelse til at nævne IP Danmark – www.ipdanmark.dk der leverer erhvervsløsninger til mange danske firmaer. Vi har også en del ’wholesale’ kunder i udlandet. Bl. a. er vi pt. ved at hjælpe nogle entusiatiske folk igang i Afrika.

Den reelle indtjening kommer fra åremåls udviklingskontrakter med nogle af de store teleoperatører. Bl.a. en af de største i Danmark, der i dag leverer VoIP med QoS af høj klasse.

Fonet har opbygget et lego-koncept indenfor VoIP, der skaber den nødvendige dynamik og brugbarhed , der kræves af dagens brugere af kommunikation.
Invester tiden til at sætte dig ind i vores services og match dem med dine behov for kommunikation. Du vil opdage nye varianter, blot du bruger din fantasi.
Men skulle der være noget du mangler, så kan du udfordre os!

Teknologisk genbrug er en uvurdelig nødvendighed til at opnå en sund økonomi indenfor denne markedssektor!

I debatten på Voipbloggen.dk er der blevet spurgt om I tilbyder sip-opkald (mit-nummer@proxy.dk), nu da I snart anvender ENUM? IP Plus Telefoni har udtalt at det gør I ikke pga. sikkerhed, men er det grunden, og hvis ja, hvordan kompromitteres sikkerheden ved direkte SIP opkald?

Overordnet har vi en liberal holdning. Dvs. – har vi ingen omkostninger, kommer det kunderne tilgode som en gratis service. Vi har dog også stor fokus på sikkerhed, og vi ønsker at beskytte vores kunder mod SPIT.
Man kan i dag ’med bundne hænder på ryggen og en pind i munden’ , sende spam voicemails eller telemarketing til de ’åbne’ systemer som lytter på mit-nummer@proxy.dk. Det er enkelt og gratis og en direkte parallel, til det vi ser på email i dag. Men spam mailen fra ’Nigerias tidligere finansminister’ kræver bare en delete hvorimod 10-20 opkald iløbet af natten nok vil være lidt ’træls’. Derfor skal man vogte sig.
Vi ser dog flere der forespørger SIP-opkald og har derfor besluttet, at kunderne selv via www.fonet.dk (mine sider) kan åbne deres egne telefonnumre for opkald til mit-telefonnummer@gw1.fonet.dk.
Det er åbenbart sivet, at vi tilbyder ENUM opslag på udgående kald. Vi mangler lige en web opdatering, da det er noget den enkelte bruger selv skal ’slå til’ på sin konto. Vi har valgt, at den enkelte selv skal beslutte om han/hun vil benytte ENUM med de fordele/ulemper som det medfører.

Vi forventer, at vi senest i september får opdateret www.fonet.dk så den enkelte kunde via sin personlige konto selv tilvælger disse muligheder og om nødvendigt kan fravælge den igen.

Hvad er jeres forhold til IP Plus Telefoni? De fremgår som partner på jeres side, men hvilke forbindelser er der? Gert/Skipper fra IP Telefoni Plus er jo en meget ivrig fortaler for Fonet, mens I selv ikke ses så meget i debatten.

Vi følger løbende de debatter, der foregår hos Voipsnak og de andre fora. Det er blot én kilde ud af mange til at lade sig inspirere. Vi er kun aktive, hvis Fonet får en ukorrekt omtale eller emnet har så generel en karakter, at det har et positivt formål at deltage.
IP Plus Telefoni har grundigt undersøgt VoIP markedet og prøvet flere operatører, inden de valgte Fonet som operatør i kombination med deres hovedprodukter og services. Gert er en meget erfaren person indenfor telekom-sektoren. Han yder altid en kompetent og professionel service.
Der er ingen sammenblanding af de 2 firmaer. Det er ren B2B.
Vi drager også fordel af Gert’s ekspertise, når vi installerer større anlæg og yder teknisk service til vores kunder.
Gennem vores tætte samarbejde, har Gert selvfølgelig en større indsigt i vores systemer og forstår og kan se fordelene i vores lego-koncept. Dette giver ham mulighed at sammensætte og bringe dette videre til markedet på en let tilgængelig og overskuelig måde.

IP Plus Telefoni har haft en positiv oplevelse, som formidles til andre, så de kan drage fordel og kan opleve at IP-telefoni faktisk virker!

I tilbyder mange spændende ting, såsom automatisk viderestilling ved nedbrud og nu også fax. Hvad bliver de næste spændende ting vi kommer til at se fra Fonet?

Alle ønsker sig en krystalkugle, men de færreste forstår at bruge den.

Markedet ser fejlagtigt VoIP som et fastnet produkt. Dette er langtfra tilfældet!
VoIP tager selvfølgelig udgangspunkt i at dække dette umiddelbare behov, men fremadrettet bliver det teknologien, der sikrer en optimal håndtering af den enkeltes behov for kommunikation uanset sted, tid og funktion.

Lad mig først nævne noget som ikke er så unikt, men vel ses som noget grundlæggende. Fonet vil tilbyde betaling med Dankort og internationale kreditkort på selektiv basis.

Fonet vil i august tilbyde både ind- og ud-gående fax service til alle vores kunder.

Vi vil se et behov for en større sammensmeltning af VoIP og mobile håndsæt. Fonet tilbyder allerede nu en automatisk roaming for kombinerede GSM og VoIP/WiFi enablede håndsæt – såsom N95 m.fl..

Fonet’s Viderestilling service, der allerede har flere unikke features, vil blive udvidet til at dække andre kommunikationsmåder og dermed udvikle sig til en personlig kommunikator.

Fonet’s Kortnummer (00-99) service, der allerede nu kan benyttes til at indtale og fremsende korte beskeder, vil også kunne benyttes til SIP-opkald (MinGodeVen@HansProxy.dk)

Fonet vil tilbyde Web og Centrex services, der vil åbne op for en optimal CRM integration med bl.a. kundedatabaser og økonomisystemer.

Dette er blot ’toppen af isbjerget’. Vi har en lang liste af projekter, der blot venter på prioritet og tid til at udvikle dem.

Hvordan vil I helst at Fonet bliver opfattet på det danske VoIP-marked? Hvem ser I som jeres største konkurrenter? Og hvor står Fonet om et år?

Fonet skal opleves som en kundefokuseret leverandør af fleksible kvalitets-produkter og -ydelser til en konkurrencemæssig pris indenfor kommunikation til både private og virksomheder.
Fonet skal fremstå som det naturlige valg, når man har brug for den optimale og tilpassede løsning og samtidig vælges af privatpersonen, der blot ønsker telefoni, der altid virker 100%.

Ingen nævnt – ingen glemt, når det drejer sig om konkurrenter.
Men overordnet vil jeg nævne den gruppe af firmaer, der har ’dybe lommer’ eller har fået tilført – og nogen gange brugt – store mængder investor-penge. De kan ’marketinge’ sig til stor vækst af nye kunder uden at de nødvendigvis giver et overskud. Det gælder jo blot om at opbygge en stor kundemasse, som man kan sælge til en af de store operatører eller en fond.
Fonet har valgt uafhængighed og dermed en langsommere organisk og kontrolleret vækst.

Med det større generelle kendskab til Bredbåndstelefoni, ser vi et stærkt voksende og modnende marked. Dette giver mere ’mund-til-mund’ og mobilitet, og vi ser derfor også mange nye kunder, der genbruger deres udstyr og ønsker at overflytte deres telefonnummer.

Med den størrelse Fonet har i dag er en årlig vækst på 100 % realistisk.

Hvad er din største inspiration i dit daglige arbejde indenfor IP-telefonibranchen?

Jeg bliver inspireret af andres begrænsninger og frustrationer.

Kombinationen med direkte kundekontakt, teknisk indsigt og markedmæssig forståelse giver mig en unik mulighed for at designe brugervenlige services, der dækker kendte behov.

Relaterede indlæg

• Fonet Vurderinger
• Gratis portering til Fonet resten af året
• Fonet fristede
• Et perfekt setup finansieret af en stor besparelse
• RingIP er gået konkurs