I et anfald af en blanding mellem nostalgi og et naivt ønske om at støtte Afrika, bestemte jeg mig for at ville købe den nye indspilning af Nanas afrikasang. Jeg meldte mig oven i købet til en mailservice, der ville fortælle mig, når sangen kunne hentes.
Download 'på'? Hedder det ikke download fra?
Mailen kom fredag d. 13 august og den proklamerede glad:
Afrika-sangen er klar til download.
Og fortsatte:
Du kan nu høre resultatet af genindspilningen og downloade sangen.
Det er hos Røde Kors man kan købe sangen og de penge, den koster skal så gå til nødhjælp i Afrika. Jeg klikkede mig glad ind på siden og så med det samme en downloadknap, men der stod “Download Afrika-Sangen på iTunes” og nedenunder knappen stod der
“NB: Du skal have programmet iTunes installeret på din computer for at kunne downloade sangen.”
Jeg har ikke iTunes på min computer. Det er et irriterende program som jeg har prøvet flere gange. For tiden bruger jeg mest Songbird eller SubSonic til min musik, så det ville altså betyde at jeg skulle installere et program som jeg ikke ellers vil bruge på min computer.
Men så tænkte jeg at for det gode formåls skyld kunne man måske godt lige installere iTunes. Man kan jo altid afinstallere igen. Så jeg installerede iTunes, og klikkede et par gange så jeg kunne komme til at købe sangen. Det kunne jeg ikke lige umiddelbart, for har ikke et apple-id, så det måtte jeg lige skaffe mig (det var jeg heller ikke interesseret i, Røde Kors, men har man sagt A …). Jeg meldte mig til og blev linket tilbage til iTunes igen, og klikkede på “køb afrika-sang”. Jeg fik nu at vide at jeg ikke kunne købe sangen, fordi jeg ikke havde et apple-id (eller mit kodeord og apple-id ikke passede sammen ). Det undrede mig meget, for jeg plejer ikke at taste forkert, men jeg prøvede et par gange til og eftersom jeg ikke kom videre, klikkede jeg på et link der skulle kunne få mig hen på en webside hvor jeg kunne få tilsendt mit åbenbart glemte kodeord, men nu fortalte iTunes at jeg ikke havde internetforbindelse. Det passede altså ikke, så jeg skiftede til browseren og prøvede at få Apples websted til at sende mig det manglende/glemte kodeord. Sitet kvitterede for mine indtastninger og fortale at mit kodeord var på vej til min mailboks. Der kom nu aldrig noget kodeord.
Og hvad gør man så?
Man afinstallerer og geninstallerer iTunes, prøver med en anden emailadresse. Det tager en del tid, men handler jo om et godt formål, så det er indsatsen værd, hvis det virker.
Det gør det ikke.
iTunes siger igen at jeg ikke har netforbindelse, men da jeg bruger den indbyggede funktion til at tjekke om der er hul igennem, fortæller iTunes at alt virker fint. Alt, undtagen iTunes åbenbart.
Jeg afinstallerer iTunes igen og sender Dansk Røde Kors et surt opstød:
Jo, det kunne man [downloade sangen], hvis man havde iTunes. Det havde jeg ikke, for det er et irriterende program, men jeg bed hovedet af al skam og installerede det for den gode sags skyld. Det virkede ikke, selvom jeg oprettede mig som bruger hos Apple. Det var jeg heller ikke interesseret i, men gjorde det alligevel. Jeg slettede så installationen og installerede på ny med nyt brugernavn og en anden emailadresse. Det duede heller ikke. Nu afinstallerer jeg braset og giver penge til Læger uden Grænser.
Karsten Pedersen
(Sur mand)
Nu må vi se om de har noget at sige til deres forsvar.
Robert Sand
Ole Rasmussen
Chano Andersen
Arne Bolen
Har nu fået svar fra Røde Kors:
Det er en interessant og pudsig oplevelse du har dér. Jeg har faktisk for nyligt oplevet noget lignende, som jeg også vil skrive et indlæg om ét af de næste par dage.
Det handler om hvor tåbeligt det er, at digital musik er dyrere end at gå ned til den lokale pladepusher og købe det (eller sågar også dyrere end at få det tilsendt). Men mere herom senere.
Så er TDC klar med sangen. Her behøver man ikke melde sig ind og downloade et uønsket program, bare betale og downloade sangen.