Skal vi lukke?
Der har gennem de sidste par uger været en ukonstruktiv dialog i indlægget om Onfones vurderinger. Dialogen har ikke bidraget med kognitivt indhold, hvilket har fået mig til at slette nogle kommentarer. Det har båret præg af to-tre personer der står og råber ja – nej – ja – nej til hinanden. Og det er trættende ikke kun for os, men også for de øvrige brugere og dem som i fremtiden skal have et overblik over – i dette tilfælde – Onfone vurderingerne…
Misforstå mig ikke, det er dejligt at brugere gider bruge tid på at skrive deres oplevelser, men at man så skal begynde at modsætte sig andres oplevelser synes omsonst.
Jeg har forsøgt at gøre det klart, at der kan være forskellige oplevelser af Onfone, uden at det dog gav genklang i andet end, at vi burde prise os lykkelige over at der var lidt gang i den på dette site (som omtales som et forum, hmm denne forviring vender jeg tilbage til).
Formålet med dette site, er dog ikke kvantitet men kvalitet. Formålet med kommentarer bør altid være at bringe det skrevne videre. Men når nogle få brugere står i hvert deres ringhjørne og råber ad hinanden, så ødelægger det indlægget som det kommenterer, desværre.
Sådan lyder den hårde dom over sitet fra kvantitetsfortaleren:
På det her forum skal alt jo være ros til Musimi eller Everlove for at de 4 aktive brugere skal kunne lide det. Alt andet bliver jo mødt med negativ holdning. Ikke så sært det ikke er gang i den her side. Det er jo spild af tid at bruge det her
Det kan kun undre at brugeren alligevel gider at skrive kommentar efter kommentar, når han mener det er spild af tid at bruge sitet.
Det skal indskærpes at voipbloggen ikke er et forum, men en blog, ellers ville sitet jo hedde voipforummet 
og der har vi voipsnak.dk. Internettelefoni.net og Voipbloggen har tidligere forsøgt at få gang i hvert deres forum om IP-telefoni, men det er tvivlsomt om Danmark kan klare mere end ét af slagsen, og det marked sidder Thorkild fra Voipsnak tungt på (Thorkild har sidenhen givet os ansvaret for hans forum) .
Hvad vil det sige, at der er gang i den? Det kan jo anskues fra forskellige vinkler. Hvis man mener med kommentarer, så er det sandt, at der er tørkeperioder, men hvis man tænker på folk der læser indlæg, så er det en anden sag synes jeg. Voipbloggen har et pænt antal besøgende (3.000-3.500 om måneden – se billedet). Jeg så selvfølgelig gerne at der var flere, men vi gør hvad vi kan.
Ligesom på mange andre sites, så er det de få der producerer det meste indhold. Jeg så da gerne at det var anderledes, men sådan er det nu og da, og jeg sætter stor pris på at diskutere med disse dygtige folk.
Voipbloggen er helt åben for andre skribenter, det har vi gjort klart flere gange. Hvis folk vil bidrage med noget som forfatter, så skal de bare skrive til os.
Hvis der var et forum, så ville det være fint at et indlæg blev ødelagt ved få menneskers råben og skrigen, for der kunne bare oprettes en ny tråd. Men nu er Voipbloggen en blog, hvor vi desværre er få skribenter, der lægger tid og kræfter i saglige og velargumenterede artikler om Voip-markedet, tendenser og teknologi. Derfor er det et direkte angreb på voipbloggens formål, når nogle mener at sitet er tendentiøst. Der er ingen tvivl om at vi skriver meget om Musimi og til dels også Everlove. Men jeg tror ikke man finder mere kritiske perspektiver på Voip-udbyderne. Det skulle da lige være i Musimis eget forum.
Tavshed er lig med samtykke
Jeg undlod at kommentere tilbage på ovenstående kommentar, for at se om nogle ville tage kampen op, det lod ikke til at være tilfældet. Og det kan selvfølgelig skyldes flere ting fx. DNFTT, men det giver stof til eftertanke. Gider man overhovedet lægge øre til sådanne beskyldninger, hvis ens “arbejde” er spildt? Ikke rigtig!
I burde lukke det her forum ! Eller i det mindste lade Musimi sponsorer det.
Brugeren fortsætter sin storm mod Voipbloggen ved at gøre opmærksom på vores favorisering af Musimi. Som er helt hen i vejret. Vi vil gladeligt lave en sponsoraftale med Musimi eller en hvilken som helst anden udbyder, ligesom vi har gjort det med Everlove og Fonet indtil videre. Det er rigtigt at både Karsten og Jeg som er aktive forfattere på sitet, men også nogle af de hyppige kommentatorer er Musimi-kunder, men de mest kritiske indlæg der er skrevet om Musimi finder man på Voipbloggen. Vi har sågar gjort opmærksom på vores kritik i Musimis eget forum (læg mærke til at der er 8 links her, og man kunne snildt finde flere steder hvor vi er kritiske).
Jeg tror faktisk at Rune Strømmen (direktør i Tellio) ville være glad hvis vi lukkede sitet ned.
Så hvad synes du? Giv en kommentar nedenfor og deltag i afstemningen. Ordet er frit, så længe der argumenteres! Da det er forudsætningen for en konstruktiv dialog!
[poll id="14"]
Foto af Williac.
Robert Sand
Ole Rasmussen
Chano Andersen
Arne Bolen
Dem de råber højst , få al opmærksomhed.
Nok en udmærket ide at flytte diskussionen væk fra Onfone Vurderingen.
At der er større tolerance over for nedbrud hos Musimi, skyldes nok at seriøsiteten hos dem har været lille gennem flere år. Og det har brugerne vænnet sig til. Der er ingen support fra Musimis side, og det reklamerer de heller ikke med. Til gengæld koster det kun 7,50kr om måneden at have et abonnement med 8 cifret nummer.
Det abonnement jeg har hos Musimi er nærmest at betragte som et backup abonnement, som jeg kan benytte hvis Everlove skulle gå ned. Primær udbyder bliver Musimi ikke her. Og hvis de er nede, registrerer jeg det nærmest med et skuldertræk, hvis jeg da overhovedet opdager det.
På en eller anden måde føler jeg en slags loyalitet over for Musimi. Det var der jeg trådte mine IP-telefoni barnesko, og den videnbase der, især i starten, blev opbygget i Vejledninger og Forum er stadig god. Også for ikke-Musimister.
Den trykte udgave af Computerworld nr. 22, dateret 13. juni, har fokus på it-selskabers evne til at kommunikere med pressen, og deres synlighed på nettet. Bl.a. at se på, hvad man får frem når man Googler sig til oplysninger om en virksomhed.
Pressen har dækket en del om at man som person skal tænke over, hvad man sætter af spor på nettet, bl.a. fordi mange ledere Googler nettet i forbindelse med vurdering og interview. I dagens Computerword nævnes, at man også selv bør Google virksomheden, som man har tænkt sig at søge job hos. Computerworld har eksempler med, hvor dette burde være gjort.
Martin Thorborg har traditionen tro en lille klumme i Computerworld. Denne gang er overskriften »Dårlig kundeservice bliver din onlinedød«. Fra artiklen vil jeg fremhæve: “Dårlig kundeservice resulterer meget hurtig i, at man får en dårlig ry på nettet”. Og: “Hver gang en kunde Googler dig, så vil den dårlige historie stå på samme resultatside som din egen virksomhed”. Altså at dårlig omtale meget let vil kunne påvirke forretningsmulighederne for en virksomhed.
Den gamle Usenet havde nogle så kaldte ‘netikette’ regler og man definerede, hvad der var netmisbrug, flame og lignende. Det var jo alt sammen gode regler, som burde være alment gældende på nettet.
Men vi er jo alle mennesker på godt og ondt, og det er ikke altid vi tænker os godt nok om. Der kan meget let komme noget på nettet, som vi senere fortryder, som måske sætter en selv i et dårligt lys, eller som absolut ikke er fair overfor andre. Det kan være fristende let at lægge en lille provokation, eller temperamentet kan løbe af med os, og måske i en grad, som vi ikke ville gøre, hvis vi var i stue sammen med den man talte med og om.
Derfor er det også fair, hvis Voipbloggen sætter sine grænser. Jeg har ikke vurderet om jeg synes der i kommentarerne nogle steder er overskredet nogle grænser, men jeg synes bestemt ikke der ville gå noget tabt i værdien af Voipbloggen, hvis man vælger at rydde op, hvor man føler det var nødvendigt. Netop fordi ord har så stor magt på nettet.
Måske spørges der i dette indlæg også til værdien af Vopibloggen.
Internettet er fyldt med snavs. Jeg føler at Voipbloggen for det meste har undgået dette, selv om det kan være svært, når det drejer sig om brugernes subjektive vurderinger. Jeg føler at der er så mange grundlæggende værdier i det Voipbloggen er bygget op omkring, så Vopibloggen absolut har sin berettigelse. Jeg vil da gerne opfordre til at i holder modet oppe, og at i fortsætter det gode uselviske arbejde, som det jo er.
Efter min opfattelse, så er Voipbloggen til for brugerne, så man kan orientere sig i mulighederne indenfor IP-telefoni. Der findes ingen andre steder man får lige så stor hjælp til dette med at vurdere udbydere.
De første som hoppede ud i IP-telefoni accepterede at der ligger teknik bag, som man måske selv i nogen grad nødvendigvis måtte sætte sig lidt ind i. I dag er der måske mange som bare betrager IP-telefoni som en brugsting. Her mangles der måske lidt i vejledningen. Vil man for enhver pris undgå de tekniske udfordringer på egne skuldre så kan man ikke shoppe IP-telefoni, hvor som helst, der er kun et sted og det er hos samme virksomhed som tilbyder internetadgangen. Måske er det her krisen opstår, hvis der er en krise.
#2
>På en eller anden måde føler jeg en slags loyalitet over for Musimi…
Godt sagt – Jeg tror vi er mange der har det lige netop sådan. Musimi er lidt af vores bukselomme, det er derfra vi har de fleste af vore erfaringer. At hjertet så ligger lidt ved Musimi, det må andre acceptere. Det betyder ikke at der ikke findes andet med værdier indenfor IP-telefoni, det gør der selvfølgelig.
Der er ingen tvivl om at vi opbygger en digital identitet på nettet, og identiteten er formentlig mere konfrontatorisk end vores hverdagsidentitet, da vi umiddelbart kan agere mere skødesløst uden sanktionsmuligheder. Men Google sletter aldrig noget
Claus Sølvsteen havde også en klumme på Computerworld angående dette emne.
Jeg vil sige at dette er en lovligt skarp udtalelse af Thorborg. For det er tit muligt at vende en trussel til en mulighed, som jeg synes Onfone i dette tilfælde viser takter til. Men også da jeg havde problemer med Surftown, der tog Surftown (efter aaaaaalt for lang tid
) min irritation alvorligt og ændrede nogle ting, og fik vendt det til lidt af et PR stunt.
Vi skal forsøge
Det er jo sådanne kommentarer der gør det sjovt at fortsætte…
Problemet omkring sammenligninger at udbydere er at vi har forskellige behov. Jeg er flere gange modtaget kritik på Musimis forum om at jeg er “virksomhed” og at men for kr. 7,5 om måneden ikke kan forlange service.
Jeg har efterfølgende forsøgt mig hos Everlove – som har en super betjening -.
Desværre kunne Everlove ikke tilfredsstille mine krav til udstyr. Yderligere er Everlove ikke så fleksibel i sin opsætning. Det drejer sig f.eks. om muligheden for at oploade telefonsvarerbesked som lydfil, betalingssystemet og i det hele taget betjeningen via web. Everlove tilfredsstiller sikkert mange, men jeg har blot andre behov. Jeg antager at Everlove kører stabilt i modsætning til Musimi, hvor der ofte er problemer.
Derfor er det nok meget farligt blot at give “ordet frit” for kritik, da den enkeltes vurdering er ud fra den enkeltes behov.
Derimod foreslår jeg at der i første gang tages en diskusion om hvad er kravet til en ip telefoniudbyger.
Når alle krav er listet, kunne dette måske inspirere et ip- telefoniselskab til at skabe et produkt der tilfredsstiller alle.