Fonet fristede

Fonets direktør Flemming Fogtman har gennem lidt tid gået og lokket med om ikke jeg snart skulle tage at få prøvet Fonet. Jeg har egentlig været godt tilfreds med Musimi, som jeg bruger som primær udbyder, men det er altid rart at have flere at vælge imellem, hvis nu uheldet skulle være ude.

Fonet fristede mig og jeg er tilfreds

Jeg har nu prøvet Fonet gennem en måneds tid og er godt tilfreds. Der er nogle ting som kunne være bedre, men overordnet set har de et glimrende produkt. Jeg har givet min vurdering af Fonet i kvalitetsguiden. Og nedenfor vil jeg argumentere for, hvorfor jeg har vurderet dem netop sådan.

Der er 5 kategorier at vurdere ud fra, og en ved ikke:

• 1. Meget dårlig
• 2. Dårlig
• 3. Acceptabel
• 4. God
• 5. Meget god
• Ved ikke, eller har ingen mening herom.

Lydkvalitet

Lydkvaliteten er god, jeg synes ikke jeg har oplevet noget ekko eller forsinkelse, og folk jeg spørger siger at de ikke kan høre forskel fra min Musimikonto, derfor den flotte karakter her.

Vurdering: 5 (meget god)

Priser

Jeg synes priserne er ok, men når man er vant til (eller forvent med) de 7,5 kr/md. i abonnement fra Musimi, så er 29 kroner lige det dyrere. Omvendt, så kan prisniveauet også ses i lyset af TDC’s ågerpriser, og så er det ikke så slemt.

Vurdering: 4 (god)

Stabilitet

Her kan jeg ikke indvende noget, jeg har kun haft Fonet i en lille måned, og der har ikke været noget. At Fonet giver mulighed for automatisk viderestilling ved nedbrud, gør at jeg kun kan give dem topkarakter her. I erkendelsen af, at IP-telefoni ikke altid bare kører, så har Fonet givet forskellige viderestillingsmuligheder til deres kunder. En god service synes jeg.

Vurdering: 5 (meget god)

Support

Jeg har jo været priviligeret ved at have telefonisk kontakt med Fonets direktør Flemming, men jeg ved sådan set ikke hvordan deres support er. Men det skrevne materiale på hjemmesiden er meget godt. Der er både en FAQ sektion og en masse pdf-vejledninger. Det kunne dog godt være samlet ét sted i en mere overskuelig form.

Vurdering: 3 (acceptabel)

Let at opsige

Jeg har endnu ikke haft behov eller lyst til at opsige Fonet, men ifølge deres betingelser kan jeg opsige fra dag til dag. Det synes jeg er fint, men i betingelserne skriver de at det foregår på siden med mine personlige data, og der kan jeg nu ikke finde en mulighed for at opsige mit abonnement. Så vurderingen er god, fordi Fonet er fleksible, men ikke i top fordi de gør det sværere end godt er.

Vurdering: 4 (god)

Forum og debat

Fonet har ikke noget forum, men de er gode til at blande sig i debatten, her og på Voipsnak. For nuværende er der ikke brug for et forum hos Fonet, men det kan da være at der er det i fremtiden. Ellers kunne en blog være spændende at følge.

Vurdering: 4 (god)

Websted

Her må jeg så frem med sablen. Fonet har som det gerne skulle fremgå allerede nu, et glimrende produkt, men det lader til at deres hjemmeside lider under det. Hvis jeg skulle gå ind i alle problemerne jeg ser med hjemmesiden, så vil dette blive et meget langt indlæg, så hvis jeg skal opsummere:

• Mærkelig navigation – man skal fx. gå til eButik for at blive abonnent.
• Ud- og indgående opkald er blandet sammen – på opkaldslisten når man er logget ind.
• Forbrugsoversigten sendes fra condor@fonet.dk – hvorfor ikke bare forbrugsoversigt@fonet.dk eller lignende.
• Komplicerer et simpelt produkt – Nettokald komplicerer billedet uforholdsmæssigt meget. Fonet har et simpelt produkt, men der er for meget støj på hjemmesiden til at formidle det.

Vurdering: 2 (dårlig)

Indstillingsmuligheder

Der er ok mange knapper at skrue på hos Fonet, der er mange services, som man kan læse om nedenfor, og man kan også selv få lov at lege lidt med viderestilling, hurtigopkald mm.

Vurdering: 4 (god)

Abonnementsbetingelser

Jeg mener ikke at kunne se noget der adskiller Fonet fra mange af de andre udbydere i deres abonnementsbetingelser. De har en ok fair politik.

Vurdering: 4 (god)

Ekstra service

Fonet er én af de udbydere, der pt. går forrest med at tilbyde deres brugere nye features. Af denne grund har de dejlig mange services man som semi-nørd kan lege med

Vurdering: 4 (God)

Mobilitet

Jeg har ikke prøvet at tage min boks med og registrere andre steder end hjemme, men det er lidt trist at Fonet ikke tilbyder flere samtidige registreringer. De giver mulighed for et hovednummer og et lokalnummer, men det er også det.

Vurdering: 3 (acceptabel)

Udlandspriser

Jeg synes Fonets udlandspriser ser meget fornuftige ud, så her er der ingen grund til at klage. Jeg har ikke været alle igennem, men nogle typiske destinationer jeg ringer til (Sverige og USA) er faktisk meget billige.

Vurdering: 4 (god)

Peeringer

Fonet er tilmeldt det store ENUM fællesskab hos SIPBroker, således at man kan ringe gratis til andre der er en del af SIPBroker. Fonet har dog en rød markering lige nu, hvilket betyder at de sidste 5 indkommende opkald har fejlet via ENUM. Men det skal ikke ligge Fonet til last, de får også en flot karakter her.

Vurdering 4: (god)

Konklusion

Som jeg skrev i starten, så er Musimi min primære udbyder, men efter at have prøvet Fonet er jeg blevet i tvivl om hvem jeg skal vælge fremover. Fonet har det hvor det tæller, at hjemmesiden er lidt dogmeagtig gør mindre, når de har et produkt der spiller, men det kan være med til at skræmme kunder væk og det er synd.

Fonet har også en pionerånd over deres produktudvikling, hvilket gør at de pt. er nogle af de få som kommer med nye og sjove features, eller også er de andre udbydere bare dårlige til at gøre opmærksomme på det.

Min samlede vurdering ender på 3,85, det vil sige pænt middel. Jeg mener klart at Fonet kan anbefales, så prøv dem bare, og lad mig høre hvad du synes om dem.

Relaterede indlæg

• Fonet Vurderinger
• Voip kvalitetsvurdering nummer 50
• Telsome Vurderinger
• Redspot Vurderinger
• Everlove Vurderinger