Alle indlæg af Karsten Pedersen og Thomas Clausen

Om Karsten Pedersen og Thomas Clausen

Drivkræfterne bag Voipbloggen, og for såvidt også Voipsnak. Læs mere om os på profilsiden.

Vopiums direktør Tanveer Sharif svarer på 5 skarpe

Så bringer vi et lille miniinterview med direktøren fra Vopium. Vopium er en service, som man installerer på sin telefon, for at kunne foretage billigere internationale opkald.

Vopium vil forbinde verden billigt
Vopium vil forbinde verden billigt
Kan du kort fortælle lidt om folkene bag Vopium?

Vopium er stiftet af 3 entreprenante sjæle, heriblandt Tanveer Sharif som i dag er Adm. Dir for selskabet. Tanveer har en mangeårig baggrund indenfor politik og IT bla. som Amtsrådspolitiker og som direktør for McKinsey & Company’s Venture Cup. Vopium har i dag 15 medarbejdere i Danmark (primært ledelse) samt 60 ansatte i udviklingsafdelingen i Pakistan.

Er Vopium Danmarks svar på Truephone og Fring, eller hvordan differentierer I jer i forhold til de andre spillere på markedet (ud over et ekstraordinært fokus på Indien og Pakistan)?

Vopium tilbyder billig international mobiltelefoni. Vopium’s software installeres let på mobiltelefonen og via applikationen er det muligt med WiFi adgang at ringe gratis til hele verden. Man behøver ikke skifte teleselskab, mobiltelefon eller SIM-kort. Man beholder det bestående og Vopium agerer således som en ekstra mobil operatør (add-on) på toppen af det eksisterende.
I modsætning til spillere som Truphone og Fring, er Vopium som den eneste globale udbyder tilgængelig på mere end 900 forskellige mobiltelefoner og understøtter opkald direkte fra kontakter på samtlige Smartphones, dvs. som bruger behøver man ikke manuelt aktivere Vopium applikationen.
Med Vopium Sync kan man gratis foretage back-up af alle kontakter og kalenderaftaler via det web-baserede account interface. Derved kan man let overføre al data ved udskiftning af telefon og behøver ikke være bekymret for tab af data, hvis man ved et uheld mister sin telefon.
Desuden lancerer Vopium snarligt en revolutionerende IM platform, der vil tage international mobil kommunikation til et helt nyt niveau for brugeren.

Hvilken teknologi har I i spil i forhold til når I router opkald fra fx Danmark og videre ud i verden?

Vopium benytter etablerede leverandører som Verizone, Belgacom og Ibasis. Bag Vopium’s routing ligger en særlig intelligent teknologi, der til hver en tid sikrer least-cost-routing, bestående af en blanding af traditionel GMS telefoni samt VoIP.

Hvordan vil I takle at mængden af muligheder for at være på nettet omkostningsfrit hele tiden stiger, og derved også mulighederne for selv at sætte IP-telefoni op på sin telefon?

Det er en ikke helt ukompliceret proces at sætte sin telefon op til en SIP udbyder. Med Vopiums let installérbare applikation får man de samme muligheder for at ringe gratis og vores priser gør det i langt de fleste tilfælde irrelevant at vælge andre IP telefoni udbydere. Derudover er Vopium’s product offering væsentlig mere omfattende Derudover understøtter Vopium non-WiFi baserede telefoner som Java ol.
Den øgede mulighed for mobilt at være på nettet gratis gør Vopiums Wi-Fi/SIP applikation endnu mere attraktiv.

Man kommer ofte ud for at skulle ringe op flere gange, før man får forbindelse (det er ikke bare vores erfaring, men også noget vi kan se gengivet i forskellige fora). Hvorfor er det sådan?

Selve opsætningen af kaldet sker i en proces hvor der er mange involverede partner og det skal virke i mange forskellige lande. Vi forfiner til stadighed denne proces og parameter til at give den bedste oplevelse for vores kunder.

I jeres demo siger damen “The Vopium is connecting you” hvilket antyder at vi har at gøre med en genstand/eksistens snarere end et brand (da hun siger “The”). Hvad betyder, eller bedre endnu, hvem er Vopium :-)?

Det er stemmen man hører i telefonen når Vopium tager kaldet. Meddelelsen er ”Vopium is connecting you” uden ”the”.

Som tillæg kan vi oplyse at Vopium kommer i Pengemagasinet den 26. august kl. 21.35 med et interview af Tanveer.

Rentale blev den lille i “kampen” mod FirstCom

I forlængelse af lukningen af RenTale, har vi hevet fat i Bjarke Herløv Salomonsen som er RenTale/FirstComs Chief Commercial Officer (CCO). Vi har stillet Bjarke nogle spørgsmål om den pludselige lukning.

Kan du kort fortælle lidt om dig selv, FirstCom og RenTales historie?

Firstcom etableredes oprindeligt i 2003 som Webpartners teleselskab under navnet Dansk Erhvervs-Telefoni. Formålet med driften var at levere ISDN30 access og prefix telefoni til Webpartners Internetkunder. Ret hurtigt blev det åbenlyst at, disse kunder allerede i 2004 var langt mere interesserede i IP-telefoni end i de traditionelle protokoller. Således udviklede Dansk Erhvervs-Telefoni i 2004 sin første VoIP-platform.

Rentale blev den lille - Billede af Juliano
Rentale blev den lille - Billede af Juliano
I efteråret 2004 indledte Danske Erhvervs-Telefoni forhandlinger med Tiscali om leverance af en whitelabel webshop for IP-telefoni til Tiscali. Dette gik 1. Februar 2005 i vasken da Tiscali solgte sine Danske aktiviteter til Tele2. Da vi på daværende tidspunkt havde udviklet hele konceptet lagde vi det – mest for sjov – live som Ren Tale. Det var aldrig vores mening at markedsføre produktet som andet end et grossistprodukt – og RenTale var tænkt som et show-room. Firstcom blev i parentes bemærket endeligt udskilt fra Webpartner i oktober 2006 og ejes i dag af ledelsen – Mikkel B. Munksgaard og Bjarke Salomonsen.

Hvorfor vælger I at nedlægge RenTale nu? I har jo stadig FirstCom som retter sig med virksomheder. Var der ikke forretning i B2C delen?

Firstcom har aldrig ønsket at servicere B2C-markedet og ren tale nedlægges, da vi ikke sælger det som grossistprodukt mere.

Hvorfor har I ikke valgt at sælge jeres kundedatabase videre til en anden udbyder? Der er sikkert mange som kunne være interesserede!

Kundebasen er forsvindende lille og er ikke noget man kan sælge fra med mening

Hvor mange kunder kommer lukningen til at berøre?

Under 100 kunder

Hvordan ser fremtiden ud for FirstCom? Nu når I har valgt at fokusere på B2B-markedet, er der så nye spændende features på tegnebrættet?

Der er mange nye spændende features på tegnebrættet, men pt. har vi fokus på vores entre i Sverige, hvor vi i maj måned etablerede kontor og startede op med at sælge samme produktportefølje indenfor VoIP som i DK.

Vores korrespondance med Jonas fra FirstCom (som også er aktiv på Voipsnak) og Bjarke har afstedkommet, at vi har fået lov at lege lidt med FirstComs FirstIVR løsning, den glæder vi os til at anmelde snart :-)

Vi takker for jeres tid, og beklager det lidt forstyrende billede, men vi synes det var sjovt og kunne ikke modstå fristelsen til at bruge det.

5 skarpe til Herman Ransborg – Danmarks mest hjælpende VoIP-entusiast

Herman Ransborg Danmarks mest hjælpende VoIP-entusiast
Herman Ransborg Danmarks mest hjælpende VoIP-entutsiast

Vi har af flere omgange talt om at vi skulle hive fat i den som nok har knækket flest VoIP-nødder i Danmark, nemlig Herman Ransborg. Endelig fik vi taget os sammen til det i forlængelse af at Herman havde rundet 1.000 kommentarer på Voipsnak.dk. Vi fik også stor hjælp af Joakim som er Administrator på Musimi, men det kan du læse mere om nedenfor.

Kan du kort fortælle lidt om dig selv? Hvad er din baggrund, og hvad laver du når den ikke står på telefoni?

Oprindelig var det noget med radio/radar og raketter i Flyvevåbnet. Størst spænding oplevede jeg da jeg i 1980 hoppede af en servicechefjob i Hewlett-Packard for at starte forfra med skruetrækkeren hjemme fra hobbyrummet. Moderfirmaet lå også her i Californien, USA. Vi var kun få ansatte i Europa. En del af os kendte dog hinanden. Firmaet havde en grundidé, som mange af os startere havde lidt kendskab til fra en tid som produktspecialister. Buen blev spændt til det yderste og det tiltrak igen unikke spændende kollegaer. Det var også her jeg fik behov for at sejle med sejlskib, så det ikke alt sammen blev til firma.

Men mit job var min hobby igennem flere ansættelser. Der var også meget stress og ræs i det, bl.a. enormt mange rejser og møder. I dag hygger jeg mig bl.a. med de udfordringer der er i en antenneforening og nyder at jeg ikke skal på farten hver dag.

Vi har spurgt Musimi/Tellio om hvor mange indlæg du har skrevet i Musimis forum, og her er hvad de svarede:

Herman Ransborg er uden tvivl en af vores mest aktive brugere på musimis forum, og har pr dags dato hele 8.571 indlæg fordelt både over musimis gamle og nye forum. Personlig mener jeg at kvalitet er langt bedre end kvantitet så antallet forum posts er ikke nødvendigvis en pegepind for hvor dedikeret en bruger er, men også her viser Herman Ransborg sin styrke. I tillæg til at toppe antallet forum posts (næsten det dobbelte af anden pladsen), holder Herman også altid en både hyggelig, professionel og ikke mindst hjælpsom tone på sine indlæg.

Som jeg også har sagt til Herman ved en tidligere anledning; Hvis musimis forum havde haft muligheden for at give enkelte brugere “Moderatorer” status ville det være mig en glæde at give den titel til Herman.

Med de ord er du er nok den i Danmark, der har været i dialog og hjulpet flest IP-telefoni-brugere. Du er rundet 1.000 kommentarer på Voipsnak og i Musimis forum har du skrevet 8.571 kommentarer (tak til Joakim fra Musimi for at finde det frem til os). Det er vanvittigt flot. Hvordan har du fundet overskud til det? Og hvad har du selv fået ud af det, eller er du rendyrket altruist?

Jeg kan nok ikke lade være. Jeg hygger mig med dette her teknik, ligesom når andre slapper af med soduko eller kryds og tværs. Oprindelig havde jeg nok en drøm om at hjælpe til med at gøre Musimi til noget unikt, men kæden sprang af. Nu er det mere en vane. Det er fortsat en fornøjelse at være med til at hjælpe andre og vi er jo også i forummet en slags team af hjælpere, med hver vores fokus.

Jeg er enig med Musimi/Tellio, der er også meget small-talk i indlæggene. Jeg føler også der er lidt selvjustits. Prøv at sammenligne med andre steder.

Før Musimi var jeg i øvrigt ofte gæst hos fotokritik.dk

Det startede hos Musimi for dig, men kunne du tænkes at engagere dig med lige så stor passion i et nyt pioner-selskab? Kunne du være primusmotoren i sådan et selskab?

Jeg føler jeg har haft fornøjelsen at være med til det nogle gange, bare indenfor andet med teknik og edb. Måske er jeg allerede stået af og kalder mig pensionist i utide, men tanken har strejfet mig. Jeg tror jeg mangler visionen der skulle drive værket.

Du har jo efterhånden fået lavet et ypperligt setup ved hjælp af forskellige analyser ;-). Tror du nogensinde at det vil være muligt for hr. og fru Danmark at lave noget lignende? Det skal jo være lige til at gå til.

Nej, jeg tror den store flok vælger telefonien, som de får tilbudt af deres internetudbyder. Her kan man få noget af fordelen uden at skulle bruge tid på teknikken bag.

Men, hvad enten vi vil det eller ej så sniger teknikken sig ind i hjemmene, så flokken af mininørder vokser også og dermed potentielle telefoni nørder. Der er dog meget som konkurrerer med telefonien fx mediacenter eller videoredigering. En del vil dog nok havne i IP-telefoni uden at tænke over at det er det de har sat op, fx med Skype på mobiltelefonen.

Vi har set flere udbydere dreje nøglen om eller blive opkøbt. Hvad tror du der skal til for at holde på brugerne? Og hvad skal der til for at man kan holde sig på markedet?

Havde jeg et klart svar her så var jeg måske allerede fristet til selv at hoppe ud i noget.

Mange SIP tiltag som har imponeret med gateways, værktøjer og funktioner synes at havne i en stagnation og at være kommet i tvivl om fremtiden, som fx Free World Dialup. Der er for mange spredte bud på, hvordan fremtidens kommunikation bliver, godt forplumret af af de sociale netværksløsninger og andet: Facebook, MySpace, Twitter, Zimbo, Skype, Google Talk, MSN Messaging, Pidgin, Miranda, Jabber, AIM, Yahoo, IRC osv. – listen er lang. Nogle har måske udspillet deres mulighed og andre er knapt begyndt for alvor.

Hvad er din største inspiration i dit daglige virke indenfor IP-telefoni?

Jeg tror det er glæden ved at knække nødden sammen med andre. Sommetider kan der også ligefrem være konkurrence i at fange tråden til en løsning.

Men også det at få et indblik i, hvad andre finder ud af. Her ligger der en lille opfordring. Jeg tror mange har løsninger som det kunne være interessant at læse mere om i detaljer. Vi kunne gøre lidt mere ud af at inspirere hinanden. Voipsnak.dk ligger der jo til det samme.

Jeg håber ikke at vi gamle i gårde, med vores kloge Åge, kvæler pionerånden. Ofte kan vi jo tænke tilbage til 2004 da Musimi var ungt. Det inspirerer nok ikke nye brugere at høre om der var en gang, men det var jo spændende. – Vi skal nok alle fortsat lære at se fremad og være imødekommende, det kan forummet også bruges til at øve sig i.

2×5 gode grunde til (ikke) at bruge Facebook

Billede af Saracino
Billede af Saracino

Mens vi chattede den anden aften, kom det pludselig frem at mens Thomas har lukket sin profil, er Karsten en ivrig bruger af Facebook. Det er rigtigt interessant at netop vi to, der bruger alskens internetteknologi med stor glæde, har så forskellige tilgange til noget af den mest hypede sociale tjeneste, og derfor har vi stillet hinanden fem skarpe om Facebook.

1: Hvad er den største fordel/ulempe ved Facebook?

Karsten:
Den største fordel er at jeg har fået kontakt til venner som jeg eller ikke har set længe. Det har været rigtigt rart at genoptage kontakten og ligefrem mødes med nogle af dem jeg var venner med for mange år siden. Af ulemper er der faktisk mange. Fx kan man få ting og sager at vide om folk som egl ikke kommer en ved. Jeg finder det meget uheldigt at hvis en vens ven lægger billeder af den fælles ven op, så kan jeg se billederne, selvom jeg ikke er venner med den der lagde billederne op. Der er flere lignende ulemper og det er for mig at se noget værre rod.

Thomas:
Ligesom med sladderblade, så er der mange fordele ved Facebook. Man kan se og snage i andres liv, man kan få det hele på glittet papir. Man kan godte sig i andres ulykke, og man kan glæde sig ved at man selv endnu ikke er blevet afsløret i ikke at være en snus bedre end dem som står for skud. Men sladderbladene læser jeg heller ikke :-) Hvis man lever livet på “torvet”, så er man egentlig bare endnu en udsat hjemløs!?

2: Hvad er den største udfordring ved at bruge Facebook?

Karsten:
Det er at man skal jonglere med så mange roller. Der er familjekontakter, venne- og bekendtekontakter, og så er der også professionelle kontakter. Det betyder at der er ting man ikke kan gøre. Skal man tages seriøst af job- og fagkontakter, er det vigtigt at man holder én eller anden form for professionel facade. Men der er lidt ærgerligt, for så kan man ikke fjolle rundt med vennerne og skrive alt muligt pjat til dem.

Thomas:
Facebook er et maskebal for ekshibitionister. Vi er potentielt hele tiden afklædt og befinder os godt med det. Vi skal vedvarende kunne balancere mellem de roller vi har som menneske, og vi er hele tiden i risiko for at blive afsløret. Ydermere, så skal vi hele tiden forholde os til os selv (det vi laver) og til det andre laver. Hvis ikke vi laver noget interessant eller kommenterer på det andre laver, så glider vi ud i periferien af det “venskab”.

3: Kan man bruge Facebook seriøst?

Karsten:
Bestemt. Jeg har brugt den til at netværke i forbindelse med mit job, men jeg kan da godt se at jo flere quizzer à la hvilken person fra Paradise Hotel er du, jo mere taber jeg i troværdighed.

Thomas:
Helt sikkert og absolut ikke :-) I Facebook er der jo en sladderbladslogik, der altid vil forsøge at tage over. Når først man har indladt sig på fjæsen, så adopterer man også dets præmisser. Helheden er ikke bedre end summen af delene. Hvis ikke Facebook bliver brugt til det det er bedst til (afklædning), så bliver det uinteressant. Derfor mener jeg at man kan starte seriøst, men essensen i Facebook er udvanding. Og det er der man ender… Helt ude på det dybe vand. Man vil dog altid kunne bruge Facebook seriøst som annoncør. For det er jo nærmest det som Facebook er bygget til. Fortæl mig alt om dig, og jeg skal vise dig produkter som du har behov for! Det er et fantastisk medie til at målrette budskaber via

4: Hvad ser du som den vigtigste grund til ikke at bruge Facebook?

Karsten:
Det er sikkerheden. Den er yderst problematisk. Dernæst kommer problemerne med ejerskabet til de ting jeg lægger op. At det overhovedet har været sådan at de ting jeg lægger op har tilhørt Facebook og ikke mig.

Thomas:
Integritet

5: Hvad er fremtiden for Facebook?

Karsten:
Den er uvis. Facebook kæmper med en hel masse problemer ifm. privatlivskrænkelser, styring af information mv. Derudover er det helt klart min fornemmelse at Facebook lider under det faktum at det er lavet til langt færre brugere.

Thomas:
Facebook er lidt ligesom Microsoft (som jo også ejer en lille flig af Facebook). Det er blevet en integreret del af vores hverdag, og derfor er det svært at forestille sig hvordan man skulle klare sig uden. Alt den information man har afgivet er jo som et minde man holder fast ved, glædes ved og hygger sig med. Derfor vil det også være svært at dræbe denne mostodont. Men dø vil den, og så vil der komme en endnu mere triviel, let og selv iscenesættende teknologi, som vi vil omfavne som får uden at stille så meget som et enkelt kritisk spørgsmål som: Hvorfor!

Hvad synes du om Facebook? Er der noget vi har glemt? Er Thomas bare en sur gammel mokke? Og er Karsten bare jubelglad? Lad os høre hvor vi er helt galt afmarcheret…

Interview med Jens og Søren Davidsen fra Musimi og Gratissip

Det gamle Musimi hold Jens og Søren Davidsen
Det gamle Musimi hold Jens og Søren Davidsen

I anledningen af Musimis 5 års fødselsdag har vi hevet fat i brødrene Davidsen (Jens og Søren for dem som ikke kender dem). Musimis historie føles ældre end 5 år, men det er fordi den har fyldt meget i mange af Musimis-brugernes bevidsthed. Vi har berørt historien om Musimi flere gange her på sitet. Men vi er egentlig kommet godt omkring emnet ved Musimis 4 års fødselsdag. Så hvis ikke du kender til historien bag Musimi, så læs det indlæg før du læser videre her, så giver alle spørgsmål meget mere mening :-)

Tilføjet: Du kan også kigge på Hermans artikel om Musimi, som også fortæller en god historie om historien.

Kan I kort forklare hvem I er for dem af læserne som ikke kender jer?

Jens:
Jens Davidsen, 31 år og uddannet som Datamatiker. Tilbage i 2003 oprettede jeg Musimi.dk og hyggede mig med IP telefoni i sin spæde start.

Søren:
Søren Atmakuri Davidsen, 32, studerer cand.it på Aalborg Universitet i Esbjerg. Er lige flyttet til Indien, hvor jeg skriver mit speciale. Snakkede engang i sommeren 2002 IP-telefoni med min bror efter en lang trekking-dag, på et lille guest-house i Riomaggiore i Italien, og blev efter min B.Sc. i 2004 ansat i Musimi med stats-støtte (Akademiker med løntilskud hed ordningen vist) :-)

Hvad er planen med Gratissip? Kan studierne levne plads til at lave det nye Voxalot? Har du planer om at udvide hele eller dele af Gratissip mod betaling (betalingssip.dk er ledig ;-))?

Søren:
Mit Gratissip-engagement kommer lidt i perioder. Pt. er der gået et stykke tid siden jeg har opdateret noget, fordi det tekniske for det meste virker som det skal og jeg er tilfreds med det kodemæssige. Betalingssip kommer nok aldrig, det ville kræve et helt andet engagement, og en god slat held for at få det til at løbe rundt.

Hvornår er du færdig med studierne, og vil du også beskæftige dig med telefoni når studierne er tilendebragt, eller er det endnu for tidligt at sige?

Søren:
Med lidt held til næste sommer. Jens skal være farbror i mellemtiden, så det er ikke helt til at planlægge i detaljer :-) Hvis jeg skulle arbejde med IP-telefoni igen, skulle det nok være noget med teknologi hvor forbrugeren sættes i centrum for at “bygge” hvad de vil have, i stedet for “øer” med gateways som det er i dag.

Hvordan er livet efter Musimi? Og hvad bedriver du tiden med? Mens Søren fortsatte med at bevæge sig i det danske VoIP-community, så gled du lidt ud. Kommer vi nogensinde til at se dig igen? Ville det være på det kommercielle marked eller mere i stil med Gratissip?

Jens:
Udmærket, tak. Lige efter Musimi var jeg dog lidt udbrændt og trængte til en god lang pause. Jeg holdte fri et stykke tid og var derefter også en tid på Island og arbejde for Vodafone med deres IP telefoni installationer.
Efter tilbagevenden til Danmark og efter at have prøvet at arbejde som normal lønmodtager et stykke tid fik jeg en ny “god” ide som jeg nu er i fuld gang med. Det er dog ikke med IP-telefoni men stadig meget community over det som Musimi i sin tid. kerfuf.dk som er et community til diskussion af investeringer (sitet er i dag gået i offentlig beta, så nu er chancen der for at være med fra starten ligesom med Musimi red.). Der er en enkelt IP-telefonifeature der med aktiv verifikation af brugernes identitet/mobil nummer vha. et Musimi nummer og Asterisk.

Kunne I tænkes at starte noget op igen en dag i fremtiden, eller er det et overstået kapitel?

Jens:
Jeg tror ikke at jeg kunne starte et nyt IP telefoni selskab op igen, men jeg synes det er spændende hvad Søren render og laver på Gratissip – og håber at der kommer mere nyudvikling fra den kant – jeg er selv aktiv bruger af Truphone via min mobil, samt Gratissips indkommende ruter og dialtones osv.

Søren:
Jeg tror der er nok tilbud ude i dag, så det er svært at differentiere sig til masse-markedet. Niche-produkter kræver for meget tilpasning til at det er sjovt at arbejde med. Så, det må være nej, nok ikke et IP-telefoni selskab mere.

Hvad var den største fornøjelse ved at arbejde indenfor IP-telefonien? Og hvad var i gladest for at slippe fri for?

Jens:
Samarbejdet og den gode respons fra brugerne var jeg særdeles glad for. Som udvikler er det sjovt at se de programmer man laver blive benyttet af rigtige brugere. Det gode samarbejde med Song Networks dengang og deres sats med at tage et firma som Musimi ind.
Porteringer, misbrug af tjenesten samt administration er jeg glad for at være foruden.

Søren:
Det bedste: 1) det til tider overivrige community; 2) det at være et “start-up”, har tidligere arbejdet i et større startup, men det var ikke det samme som at sidde 2 mand med pludselig 5000 kunder man har ansvaret for at deres infrastruktur (telefoni) virker; 3) produktudvikling sammen med Jens. En stor ros til min bror, som var meget skarpere end mig til at holde styr på hvilken retning vi skulle i dengang.
Det værste: 1) support ;-) – nej, det var ikke så slemt, men det tog meget tid fra andet.

Hvordan ser I fremtiden for telefoni over internettet? Hver med sin lille boks og en isp eller hvad?

Jens:
Personligt tror jeg mest på det mobile for tiden – bruger min Nokia mobil til IP telefoni og strikker det sammen vha. Gratissip. Bokse i hvert hjem tror jeg kræver lidt mere styring fra IP telefoniselskabets side – som fx. Telio gør eller de etablerede ISP’ers pakkeløsninger. Det vil dog nok stadig være nørderne og de små som kommer med det nye spændende og er på forkant med udviklingen vil jeg tro.

Søren:
Lige for tiden bruger jeg IP-telefoni, til at kunne flytte rundt uden besvær med at få sin telefon med. Som jeg allerede har været inde på, tror jeg mere på en model med brugeren i centrum. F.eks. ENUM baseret på den decentrale DNS infrastruktur. Teknologien er der, men historien er at teleselskaberne vil låse kunderne fast i stedet for at åbne op. Jeg følger DanID diskussionen i Danmark, som er meget det samme.

Hvis I hver måtte sætte tre ting på arbejdssedlen hvad skulle det så være? For guderne må vide, der er ikke sket meget med den siden i forlod skuden.

Jens:
1. Opdatering af kode og system/vedligehold.
2. Udarbejdelse af en plan for fremtiden/mål for Musimi
3. Oplære udvikler/teknikker til at kende/eje systemet.

Søren:
Nogen “koder”forslag:
1) Dediker udviklings resourcer til Musimi (1 person fuld tid eller 2 personer halv tid måske?).
2) Fjern 1 ting fra listen om ugen (implementer det, eller argumenter hvorfor det ikke vil blive implementeret) :-)
3) Forwarding til vilkårlig SIP-adresse.

Hvis I tør komme med en vurdering, hvor mener I så at Tellio har fejlet ift. Musimis community, som jo var det klart stærkeste i Danmark i sine velmagtsdage, men har mistet meget af sin glans siden da?

Jens:
Manglende plan/mål med projektet andet end status quo. Et sådan community for virksomheden bør være med meget aktiv deltagelse af virksomhedens medarbejdere/ledelse synes jeg.

Søren:
Jeg tror ikke at community havde værdi for Tellio (eller, de så det ikke som værdi), og at de ikke helt forstod at værdien i Musimi’s kunder lå i communitiet.

Hvorfor solgte I Musimi og har I nogensinde fortrudt det? Der er jo mange som har en lettere romantisk opfattelse af de gamle Musimi-dage, savner I dem også?

Jens:
Vi solgte i sin tid Musimi til Telio for at komme under vingerne på på Telio. De arbejdede med de samme software systemer som os, samt havde/har kontakt til mange internationale ip-telefonieksperter. Vi så en fordel i at “slippe for” administration og alt det med markedsføring og økonomi og kunne arbejde mere med det tekniske.
Man kan godt savne de gode tider på Musimi og den tætte kontakt med de endog meget engagerede brugere. Det er ærgeligt at se at der ikke er blevet fulgt særlig meget op på det fra Musimis side med udvikling og opdateringer.
Set i bakspejlet fortryder man lidt – men dengang tror jeg det var et udmærket valg for Musimi med nye muligheder, teknisk, samarbejde, osv. – men det lykkedes dog desværre ikke alt for godt.

Søren:
Vi ville gerne fokusere på det “sjove”, at udvikle Musimi. Ideen var at Musimi skulle være “do it yourself” uden support og administration, men, der var stadig for meget af det, og det tog for meget tid fra udviklingen.

Alvorlig sikkerhedbrist hos Perspektiv Bredband nu rettet

Billede af Aunto
Billede af Aunto

Perspektiv Bredband der tidligere er kendt som CPH-Metronet har igennem længere tid haft en alvorlig sikkerhedbrist i opsætningen af deres provisionering (det at udbyderen kan fjernstyre en voip-boks). Bristen har betydet, at samtlige Perspektiv Bredbands telefonikunder har haft deres login og kodeord kompromitteret.

Vi fik nys om problemet på Voipsnak og tog kontakt til brugeren Hasse, som opdagede hullet. Hasse var dog ikke til at presse. Han ville gerne have at udbyderen (som på daværende tidspunkt stadig var os ukendt), havde rettet hullet, før vi bragte historien.

Det lyder på Hasses forklaring som om det ikke er alle og enhver der kan gøre dette, men har man bare lidt teknisk indsigt, vil det kunne lade sig gøre. Og har man både teknisk indsigt og ond vilje, så er det rigtig trist.

Vi har fået Perspektiv Bredbands direktør i Sverige Fredrik Winbladh i tale om dette problem:

Der var ganske rigtigt i sikkerhedsproblem i vores IP-telefoni som én med stor teknisk viden ville have kunnet finde. Problemet er nu afhjulpet og vi er meget taknemmelige, for at have fået oplysninger om problemet, så vores kunder ikke kan rammes af en eventuel indtrængning. Jeg vil pointere at fejlen ikke kunne have ført til aflytning af samtaler! En indtrænger ville have kunnet ringe fra en andens telefonnummer, men vi har ingen beviser for at det er sket. Men der har været en risiko for at det kunne have sket og det ville være meget let at spore hvis det skulle være tilfældet.

Hvad var fremgangsmåden så? Her er hvad Hasse fortalte os:

Serveren fortalte selv hvilken nøgle den manglede

Ved at kigge nærmere på den trafik der går mellem voip-boksen og Perspektiv Bredbånds server, fik Hasse at vide at trafikken var ukrypteret og han fik et svar i stil med: “Du har ikke inkluderet nøglen “asdfasdfg978asdf7890sdfg89d7″, når han forsøgte at kontakte provisioneringsserveren. Ved næste forsøg brugte han så denne nøgle, og så fik han oplyst både brugernavn og adgangskode til telefonkontoen.

Fredrik Winbladh siger:

Der var en fejl der gjorde at hvis man opfangede trafikken mellem en af vore ATA-bokse og vores server, så kunne man finde ud af protokollen for at hente denne information, og hvis man derefter gættede en anden kundes MAC-adresse, kunne man se konfigurationen for boksen (inkl. kodeordet). Det rettede vi i april i år.

Hasse kunne dog stadig foretage denne manøvre den 23. maj, selvom Perspektiv lovede at den var udbedret den 6. april. Perspektiv rettede dog fejlen den 23. maj umiddelbart efter Hasses anden henvendelse til Perspektiv Bredband. Til det siger Fredrik Winbladh

Den første fejl (det at man kunne få fat i konfigurationsoplysningerne vha. en MAC-adresse) blev rettet med det samme. Og vi ændrede også kodeordene. De øvrige forholdsregler tog længere tid, for det indebar en stor systemændring, men det gik hurtigt, når man tænker på omfanget af ændringer.

Mac-adressen på boksen

Når man kender kodeordet til provisionering og brugernavn og adgangskode til telefonkontoen, har man bare brug for en ip-adresse. Perspektiv Bredband anbefaler, at man sætter voip-boksen før sin router, så en evt. firewall ikke blokerer for trafikken. Når man kender sin egen ip adresse, så er det ikke svært at finde andres adresser. Man skal bare gætte (IP adresser er tit fortløbende numreserier hos udbyderne) eller sætte en portscanner op til at finde alt der svarer til den port hvor Perspektiv Bredband har lukket op for web-konfiguration.

Samme admin-kodeord til alle bokse

Perspektiv Bredband havde valgt at bruge samme admin-kodeord til alle deres bokse. Derfor kunne man logge ind og se folks sip-brugernavne og kodeord.

Fredrik Winbladh fra Perspektiv bredband fortæller os hvad De har gjort for at sikre at en sådan sikkerhedsbrist ikke indtræffer igen.

Systemet er korrigeret så hver boks får et unikt ID ved registrering og dette ID bruges ved kommunikation med serveren. Det kan man ikke gætte sig til, så man kan ikke lure sig til en andens information fra serveren.

Administratorkodeordet for ATA-boksene er unikt for hver boks og ændres en gang om måneden. Så selvom man knækker koden til sin egen boks, hjælper det ikke med at komme ind i andres bokse. Heller ikke selvom man kender en anden boks’ IP-nummer og den ikke er bag en firewall.

Kodeord for SIP-kontoen ændres en gang om måneden (og efter at vi blev gjort opmærksomme på dette problem). Dermed er ingen eventuelt kompromitterede data korrekte.

Vi mener, at der med denne historie er sat fokus på én af de problematikker, der kan være med provisionering. Glædeligt er det dog at Perspektiv Bredband nu har taget et stort skridt til at sikre deres løsning.

Voipkunders login og kodeord kompromitteret

Telefonityveri
Telefonityveri

En bruger skriver i Voipsnaks forum, at han via linket til provisioneringen af sin adapter, har fået adgang til andre kunders brugernavn og adgangskode. Det er i givet fald et alvorligt problem og derfor arbejder vi på at få be- eller afkræftet at det forholder sig sådan. Vi har skrevet til brugeren via privatbeskedsmuligheden på voipsnak, men har endnu ikke fået noget svar.

Det fremgår ikke af indlægget hvilken udbyder det handler om, men hvis det der beskrives er muligt, sidder der mindst én udbyder med en alvorlig og meget kritisk sikkerhedsbrist. En brist vil betyde, at en lidt fingernem kunde, vil kunne ringe fra andre kunders numre og på den måde stjæle taletid.

Vi har prøvet at kombinere os frem ud fra det brugeren tidligere har skrevet i forummet. Ud fra dette kan vi finde tre muligheder: Musimi, Gratissip og Fonet. Da brugeren nævner sælgere og provisionering i sit indlæg (to ting som Musimi og Gratissip ikke tilbyder), så har vi regnet dem ude. Vi skrev til Fonets direktør Flemming Fogtmann for at høre hans mening, men hans tilbagemelding var at det ikke var dem der var tale om.

Jeg kan med sikkerhed oplyse, at det ikke er en FONET kunde. Vi har ikke denne form for provisionering.

Så sporet ender pt. blindt. Det kunne være interessant at få at vide om der er tale om noget enestående for en enkelt udbyder, eller om der er tale en en fejl i nogle af de meget anvendte programmer til at styre telefoni som fx Asterisk eller OpenSer.

Hvorom alting er, så vil vi stadig forsøge at finde ud af hos hvem fejlen ligger. Kom gerne med tip som kommentar til dette indlæg eller via kontaktformularen.

Google er verdens navle

simpson

I 1998 kunne man på Fakse Kommunes hjemmeside finde et link til Google. En ny søgemaskine! Som om der var brug for én mere og som om der var brug for én der var så simpel som den. Men simpelheden gjorde den let at bruge, man behøvede ikke at kunne alle mulige mærkelige kommandoer. Alligevel gav denne enkle webside alle de resultater man kunne ønske sig. Og lidt til. Nu otte år senere er Google, ved siden af Microsoft, ganske dominerende på verdens computere. Og hvad angår søgemaskiner, er der ingen der er bare halvt så interessante som Google, intet under at Google derfor prøver (og lykkes med) at profitere af denne succes med andre services. De fleste af dem reklamefinansierede.

Google er for hele familien

Selvom det lyder lidt som noget med familiebaseret narko, er det noget mere uskyldigt, omend temmeligt omfattende at tale om Googles anvendelighed i et 2008-baseret liv. De fleste af Googles værktøjer er stort set til alle. Både de voksne og børnene, og med en 12-årig spilfreak i huset, kan man være sikker på, at der også skal laves hjemmeside. Tidligere lavede han dem på NVU, men det er lidt besværligt og så kommer Google Page Creator ind fra højre og gør det superlet at lave netsider. Og man kan bruge sin Gmail-logon til at logge sig ind. Smart!
Og skal aftalerne koordineres, er Googles kalender en god måde at gøre det på. En kalender med en farve pr. familiemedlem (og måske pr. job), kan visualisere sammenstød mellem svømning, vinsmagning og sene møder.
Med Google Shopping kan man købe alle de dagligdags fornødenheder, som er nødvendigt i den moderne verden, som fx popcorn med toffeesmag (så kom ikke her og sig at verden ikke er blevet et bedre sted at leve).
Har man taget billeder af sine små arvinger, kan man organisere dem i Picasa og lægge dem på nettet, så bedsteforældrene kan bruge timevis på at arbejde med at finde ud af hvad de skal gøre for at få fat i dem. Er man ikke så ond ved sine forældre, kan man via Picasa bestille billeder i trykt format, så man, i stedet for at have dem liggende i ét stort rod på computeren, kan have dem liggende i ét stort rod i en æske.
Og så er det alt det med skriverierne og med budgetterne. Når familien er færdig med at skændes om hvem der skal have hvilke penge og hvor dyr en Skoda der er råd til, kan man sætte alle tallene ind i Googleregnearket og, når man alligevel har så travl med sit arbejde, at man ikke mere ser hinanden, kan man dele dokumentet og på hvert sit kontor, sætte beløb på avisen, madbudgettet og ferieopsparingen. Man kan dele ønskesedler der kan publiceres via Google Docs, eller også kan man sende linkene ved hjælp af Gmail.

Men faderen i familien har et frygteligt vigtigt job og skal til udlandet. Heldigvis er der internetforbindelse, så ungerne og hustruen kan ringe til eller chatte med farmand over GoogleTalk. Dem derhjemme kan også lokalisere det sted hvor den udsendte bor på Google Maps eller Google Earth.
Jo, den lykkelige familie lever et Googleliv. Og det lykkelige menneske lægger sin tilværelse i hænderne på trygge onkel Google. Og er det ikke nok, er Google frisk med et bud på samarbejde i firmaet.

Google er overalt

Når man vil finde ud af hvor stor en del Google er af vores liv, kan man spørge hvor Google ikke er. Man kunne fristes til at tænke tilbage til en scene fra filmen Wag the Dog hvor Robert De Niro siger at han har set det på TV, så det må være sandt! Man kunne fristes til at tænke det samme om Google. Hvis ikke det er at finde på Google, jamen så eksisterer det ikke, for Google er den virkelighed hvorfra rigtig mange menneskers verden starter og slutter. Det er derfor et sjovt tankeeksperiment at stille sig:
Hvor møder jeg ikke Google? Man kan stille spørgsmålet modsat, og derved få en lang liste:

Hvor møder jeg Google?
Søgemaskine (www.google.com og alle mulige andre lande .dk .se .cz osv.)
Mail (www.gmail.com)
Kalender (www.google.com/calendar)
Online trafikanalyse (www.google.dk/analytics)
Bannerannoncering (www.google.dk/ads)
Indkøb (www.froogle.google.com)
Underholdning (www.video.google.com & www.youtube.com)
Mere underholdning + hjælp til google (www.images.google.com/imagelabeler)
Chat (www.google.com/talk)
Kom selv med flere i kommentarerne eller se flere her: labs.google.com

Så Google er ved at gøre det vi hader Microsoft for at gøre, nemlig samle alle mulige funktioner ét og samme sted. Når de tilsyneladende kan slippe afsted med det, så er det sikkert bl.a. fordi de er knap så lukkede som Microsoft (mere om dette under API’er herunder), men resultatet kan meget vel gå hen og være det samme.
Men når man er en stor spiller i verdernsøkonomien, er det ikke til at undgå at gøre noget forkert, så selvom Googles valgsprog for måden at drive forretning på er “Do no evil” så må der opstå problemer, når virksomheden skal stå ansvarlig overfor aktionærernes krav om afkast. Og hvis vi kun bruger én søgemaskine til at få viden om hvad der er til stede i verden, så tillægger vi denne ene utrolig stor magt. Derved bliver det for en virksomhed som Google et spændende etisk spørgsmål, når de skal tage stilling til om hvorvidt de vil føje en kinesisk regerings krav om at anvender censur på deres søgealgoritmer. Det etiske spørgsmål kommer i konflikt med de aktionærhensyn, som Google er pålagt af den amerikanske (og for så vidt også den danske) lovgivning at følge. Desværre ser det ud til at nærmest alle googlebrugere skal rotte sig sammen for at tvinge Google til at overholde visse demokratiske spilleregler, men det kræver jo faktisk at alle vi googlebrugere er enige om det.

elgoog-logoHeldigvis så oplever vi tit, at Google er stedet vi starter, men der er andre der gør det bedre end Google, og dem finder vi tit frem til (med mindre de er udeladt af den søgeresultater, som Google viser os :-)). Det betyder at selvom Google er lidt for servil, når det kommer til kinaspørgsmålet, så vil der givet opstå andre søgemaskiner (fx http://elgoog.rb-hosting.de/index.cgi), der gør det samme som Google og måske endda gør det bedre.

Google er gode til API’er

En vigtig del af Googles udbredelse skyldes deres anvendelse af API’er. API står for Application Programming Interface og de gør at man kan udveksle data mellem forskellige programmer (læs mere om API i Wikipedia). API’erne gør at Google ikke er indskrænket til deres egne udviklere, men at de også kan drage nytte af alle de dygtige mennesker der anvender Google, og der er formentlig ikke så få :-)

Google er ond

Men, for sådan ét er der altid, Google er ikke kun din ven, for man skal være mere end gode venner for at tjene penge. Google er heller ingen undtagelse. Dem der bruger Google som søgemaskine ved at der kommer en del reklamer ude til højre. Hvad mange ikke ved er at Google har placeret en cookie på brugerens computer. Med den cookie holder folkene fra Google øje med hvad du laver. Det er smart, fordi så kan reklamerne være mere målrettede. Og det er rigtigt uhyggeligt, for det betyder at Google kan holde øje med din gøren og laden på internet. De ved hvad du har søgt på et par år tilbage i tiden. Det genererer gode indtægter til Google, gode reklamer til dig og en liste over alle de tvivlsomme søgninger du har foretaget, men glemt alt om. Men Google husker.
Man kan mene at det ikke er så slemt, fordi man ikke gør noget ulovligt, men hvad nu hvis du har udvist en mere end almindelig stor interesse for sider af en bestemt karakter, der senere kommer i miskredit, så kan det være at andre får lyst til at undersøge hvilken sort samvittighed man har. Og så er Googles oplysninger måske lige pludselig interessante. Eller hvad hvis Google, og dermed oplysningerne, bliver købt af én eller anden bizar sekt? Jo, hvis man vil tænke negativt er der nok at komme efter.

Google er hele verden

Hvis du kan leve med at Google kigger dig i kortene, så er der ingen vej uden om. Man kan så meget med Google, at det er svært ikke at komme til at bruge det. Det er lidt som med TDC, Arla eller Microsoft, det er ikke sådan lige at komme uden om Google, men det er også sådan at jo større og mere dominerende de bliver, jo mere kritik må de finde sig i. Derfor er der også flere gode alternativer til Google. Men dem må vi høre om en anden dag.

Four more years Musimi!

Det er ikke altid vi har været lige blide ved Musimi her på Voipbloggen, men sagen er den, at Musimi gennem mange år har været den mest interessante udbyder af ip-telefoni i Danmark. Uden Musimi ville meget være anderledes og Musimi er tit den målestok, vi bruger overfor alle de andre ip-telefoniudbydere og mon ikke mange af udbyderne også selv måler sig op mod Musimi?

4 more years siger Nyrup til Musimi
4 more years siger Nyrup til Musimi
Vi blev begge Musimister, Musimier, musimaner eller hvad man nu vælger at kalde det tilbage i december 2004, og følte snart den pioner- og innovationsånd, der lå over foretagende. Aktiviteten i forumet var stor og begejstringen ved og for at hjælpe var helt fantastisk.

I de senere år er kritikken af Musimi taget til. Og det er især sket, fordi Musimi var det sted hvor man var sikker på, at der skete nyt og det er det ikke mere. Den rolle ser ud til at være overtaget af andre mere progressive udbydere. Det kan dog være svært at konstatere helt præcist, fordi de andre udbydere ikke har et forum hvor kunderne kan diskutere de forskellige tiltag og hvad man kan med hinanden og udbyderen. Der er heller ikke andre udbydere end Musimi, der har en wiki hvor brugerne selv kan skrive råd og tips til hinanden. Alene forum og wiki har betydet at Musimis kunder langt mere har set sig selv som brugere end kunder.

Det har blandt andet vist sig ved, at Musimi ikke udvikler videre på de tilbud de har til brugerne. Der sker ikke andet hos Musimi nu end vedligeholdelse og fejlretning. Den tidligere interessante arbejdsseddel hos Musimi, er blevet som en forladt spøgelsesby i en gammel western. Og det sted i forummet, der hedder Ideer og nye features, er nærmest en hån mod brugerne. Det er en stor skam, for Musimi har en fantastisk basis at videreudvikle fra.

Musimi har tilkendegivet at de ikke vil gøre andet end holde skuden flydende (den tråd i forummet hvor de skrev det er blevet fjernet, men vi har uddrag derfra i dette indlæg), mens andre udbydere udvikler nye spændende features. Holdbar strategi? Vores gæt er at guleroden, der er stillet Musimis brugere i udsigt med at opgradere deres abonnement til Tellio (ikke alle ser dog dette som en opgradering), indenfor en overskuelig fremtid vil blive erstattet med en pisk, der siger nu lukker vi Musimi, og I skal over på Tellio. Problemet for Tellio er selvfølgelig at de ved det vil resultere i kundeflugt, eftersom der er tale om to fundamentalt forskellige produkter.

I dag fylder Musimi så 4 år. Og vi er mange der håber på at deres meget stabile service vil fortsætte i mange år endnu. Men 4 år er mange i computerteknologi. Og specielt inden for telefonien er der mange om buddet. Mange ved ikke, at der er forskel på Skype og andre ip-teknologier og de ser derfor ikke at ip-telefoni er andet og mere end et smart teknologifix. Samtidigt kan man få telefoni fra en lang række udbydere. Ikke bare de mange små ip-telefoniselskaber, men også antenneforeninger og bredbåndsselskaber er inde på dette marked og derfor bliver det svært at finde ud af hvad der er hvad.

Status for Musimi er at de desværre stadig er markedslederen i Danmark. Musimi kan tilbyde services som ingen andre og dertil et rigtigt godt forum, der, selvom det har været bedre, og selvom vi prøver her på Voipbloggen, er det bedste sted at få råd og vejledning om ip-telefoni i Danmark og på dansk.

Vi kender til Musimis fødselsdag fordi vi begge bruger Musimi, og forummet derovre har givet lejlighed til at folk kunne sige: i dag er det Musimi fødselsdag, men hvornår har alle de andre udbydere fødselsdag? For dem vil vi da også gerne fejre :-)

Husk at stemme på Danmarks bedste, værste og mest innovative udbyder for 2007

123 hvem er bedst?
123 hvem er bedst?

Der er begyndt at tegne sig et billede i de store afstemninger, men konkurrencen om Danmarks bedste, værste og mest innovative udbyder er endnu ikke slut.

Klik herhen og afgiv din stemme.

Læg også mærke til at der er tre forskellige afstemninger i forlængelse af hinanden. Det ser ud til, at der er mange der har afgivet stemme på den bedste udbyder, som også ligger øverst og derefter går det ned af bakke med antallet af stemmer.

Som det er nu, så står Fonet til at vinde bedste udbyder, skarp forfulgt af Musimi og Debitel. Pudsigt nok så kandiderer Debitel også til værste udbyder, hvor de fører feltet, mens TDC også har en del stemmer (ca. ½-delen af Debitel). I kategorien for mest innovative fører Gratissip for næsen af Fonet, og her er der vist ikke andre der kan nå at spille med.

Vi lukker afstemningen ned i slutningen af næste uge, så skynd dig at give din stemme til kende. Og skriv også gerne en enkelt kommentar på indlægget om, hvorfor du har givet netop den kombination af udbydere din stemme.