Jeg ville ikke give op så nemt. Har selv haft en heftig kamp med OnFone dengang jeg som Telefin kunde blev flyttet over, og der var en del problemer med “uændret abonnement”. Jeg blev uretmæssigt opkrævet alle mulige gebyrer som OnFone indførte, på trods af at vi tidligere Telefin-kunder var blevet lovet uændrede vilkår. De tilbage førte en del gebyrer, men jeg skulle selv sidde og kigge hele min regning igennem, og ringe ind til dem med alle de rettelser som deres nye smarte platform ikke selv kunne tage højde for. Dumt at love noget de ikke kunne holde.
Efter utallige opkald og noteren af de forskelliges navne jeg havde talt med, begyndte jeg at bede om at snakke med deres overordnede, for deres ‘service’ kunne jeg simpelt hen ikke bruge til noget. Til sidst fik jeg mine penge tilbage, og jeg flyttede til Fonet som jeg hørte godt om.
Jeg mener bare at man ikke skal affinde sig med at et firma der profilerer sig som Onfone gør, bare skal slippe afsted med deres dårlige behandling af deres kunder!

Beklager mit kedelige indlæg, men jeg har haft mit at trækkes med hos dem…
Vh. Robert

Njae. lidt fik de vel ind, jeg betalte ihvertfald 15 $ pr. år, med den mindste pakke, og så var der vist et par mere til 25 og 40 $ pr. år. – Men ok, det er rigtigt at de også havde en gratis mulighed, som jo nok de fleste benyttede sig af.

Jeg har mere indtryk af at de var kørt træt i det…

/Ole

At tilbyde et tilfældigt caller ID er der næppe nogle udbydere der gør i Danmark, ganske enkelt fordi samtrafik aftaler med TDC kræver man sikre at Caller ID rent faktisk tilhører den kunde der bruger nummeret. (Ikke dermed sagt, at det ikke må ligge hos en anden udbyder)

At smide skjulte numre direkte til Voicemail er måske meget smart, men det kræver man enten gider ringe tilbage til alle virksomheder og offentlige myndigheder der måtte ringe til en, eller at man ikke modtager kald fra sådanne steder.

Personligt bliver jeg ret så irriteret, når en kunde vælger at ringe tilbage til firmaets hovednummer, og sige “I har ringet, hvad ville i” ja, hvor fanden skulle jeg vide det fra, vi er ligsom flere medarbejdere, og alle er optaget… Jeg har lige ledes et stort had mod voicemails, så jeg lægger ALDRIG en besked, med mindre det er super vigtigt, så ringer jeg hellere igen. Så at afvise alle skjulte numre, er ikke nødvendigvis en smart idé.

At benytte eget IP telefoni udstyr, er blandt andet muligt hos den udbyder jeg arbejder for, lige som jeg ved en del af vores konkurrenter også tilbyder denne mulighed. Desværre forstår kunderne ikke, at vi ikke kan hjælpe dem med en vejledning til opsætning af deres kinesiske IP telefon, som vi aldrig har hørt om. Så jeg forstår egentligt godt de udbydere der vælger IKKE at tilbyde denne mulighed.

Men hvis du har nogle killer VoIP features som du mener ikke bør udelades, så lad mig det da endeligt vide, så kunne det ske der var en dansk udbyder der begyndte at tilbyde dem…

Anveo henvender sig primært til virksomheder men private kunder er også velkomne.

I Europa har Anveo en POP (Point of Presence) i Nürnberg. Desuden bruger man Voxbone som inbound carrier i Europa, noget som sikrer meget høj kvalitet.

For virksomheder og avancerede private brugere er Anveo en drøm. Se:
http://www.anveo.com/business/features.asp

Jeg vil kort nævne nogle få basale funktioner som jeg endnu ikke har set hos nogen dansk udbyder.

Det er normalt at en IP telefonkunde benytter en ATA eller en IP telefon. Det virker givetvis godt for det meste. Men hvis internetforbindelsen eller strømmen ryger, så ryger også telefonforbindelsen.

Når man forlader hjemmet/kontoret så kan man jo ikke besvare indgående opkald hvis man ikke husker at sætte til en viderestilling før man går.

Med Anveo har jeg både min IP telefon og min mobiltelefon som enheder på systemet. Ved indgående opkald ringer begge telefoner og jeg kan frit vælge hvilken jeg vil besvare opkaldet på.

Dette er meget praktisk fordi jeg ikke behøver huske at viderestille opkald når jeg går ud. Desuden er det ligegyldigt om internetforbindelsen virker eller ej.

Opringerens Caller ID nummer vises helt korrekt også på mobiltelefonen, så man ved hvem som ringer.

Hvis jeg har besvaret opkaldet på min mobiltelefon kan jeg nemt ved at trykke på *1 flytte samtalen til min IP telefon. Har jeg besvaret opkaldet på min IP telefon kan jeg flytte samtalen til min mobiltelefon ved at trykke på *2.

Trykker jeg på *3 flyttes samtalen over på voicemailen, ret så praktisk i visse situationer.

Disse simple basale funktioner vil være meget praktisk for de fleste private kunder.

Det er masser af andre avancerede funktioner som jeg ikke kan være uden nu når jeg er begyndt at bruge dem.

Robotalk er en yderst praktisk text-to-speech funktion, en funktion jeg ikke har set nogen anden tilbyde.

En yderligere meget god funktion er “Custom CallerID Phone Numbers”. Her kan jeg bestemme hvilket Caller ID nummer jeg ønsker vise ved at taste et prefix, f.eks. *01, foran telefonnummeret.

Jeg bryder mig ikke om telefonsælgere, så dem som ringer med skjult nummer bliver automatisk smidt i voicemailen. Skulle telefonsælgeren vise et nummer kan jeg nemt sortliste ham så at han ikke mere kan ringe til mig, heller ikke til vociemailen.

Dette var blot nogle få af de simple funktionerne.

Anveo ser spændende ud, men hvor synes du de differentierer sig? Eller hvad gør dem unikke, for umiddelbart kan jeg ikke se så mange unikke features til forbrugere i hvert fald, men måske udviklings eller forretningsbenet har mere at byde på?

PBXes virker langt bedre end Voxalot.