Voipsnak » Claus Pihl

Direktøren for det konkursramte RingIP taler ud

Thomas Clausen — Thu, 21 Aug 2008 20:14:59 +0000

Billede af renaissancechambara

Jeg stillede Claus Pihl 3 hurtige spørgsmål, da jeg hørte de var gået konkurs:

Hvordan kan det være?
Hvad er der sket?
Hvad med kunderne?

Her er hvad han svarede:

Da RingIP startede op som ren IP-telefoni udbyder i foråret 2005 var markedet relativt nyt og udbuddet deraf mindre.
Vi rettede os primært mod privat-brugere med et Flat Rate produkt, hvor kunderne mod at betale et månedligt abonnement på kr. 99,- kunne få fri fastnet-telefoni i Skandinavien.
Derudover havde vi også fokus på et segment, der havde et stort behov og stort forbrug på udlandstelefoni.
Vi kunne tilbyde et høj kvalitetsprodukt med priser, der kunne konkurrere med de internationale taletidskort.
Med tiden ændrede markedet sig dog markant og IP-telefoni til private kunder indgik nu oftere i en pakkeløsning, der bestod af både bredbånd og IP-telefoni, hvilket kunne mærkes for os som udelukkende var en ren IP-telefoni udbyder.
Med hensyn til vores engagement i udlandet gjorde Muhammed tegnings-krisen desværre, at vores forretning i Saudi Arabien næsten gik helt i stå som følge af, at danske produkter jo som bekendt blev bandlyst i store dele af den muslimske verden.
I Albanien tilbød vi udover IP-telefoni også bredbånd, men dette blev desværre forretningsmæssigt ikke den helt store succes.
I Thailand oplevede vi en benhård skærpelse af markedet med takster, der næsten umuliggjorde indtjening.
Vi supplerede løbende vores produktportefølje for privat kunder med både et forbrugsafregnet produkt med et lavt månedligt abonnement samt et produkt ”RingIP Out”, hvor kunderne udelukkende blev forsynet med en udgående telefonlinje og hvor de kun skulle betale for et eventuelt forbrug.
Dette gav succes hvor RingIP i andet halvår af 2007 (iflg. IT- og Telestyrelsen) stod for 2,5 % af markedet for udgående trafik til udlandet blandt dansk IP telefoni.
At drive forretning på at konkurrere på samtaletakster er en meget vanskelig størrelse og i takt med at kunderne for udlandstelefoni mere og mere fokuserede udelukkede på pris og ikke på samtalekvalitet, var dette bl.a. med til at reducere vores indtjeningsgrundlag.
Dette har desværre været en stor årsag til at RingIP er havnet i denne ulykkelige situation.
I afviklingsfasen har RingIP været påvirket af strømnedbruddet hos Sonofon d. 01august 2008, hvilket har gjort at vores telefoni ikke har været fuld funktionel.
Dette beklager vi naturligvis meget.
For ikke at vores kunder har skulle kommet i klemme og pludselig stå uden telefoni, har vi lavet en aftale med IP-telefoniselskabet Fonet om, at RingIP kunder, indenfor en given tidsramme og naturligvis ganske frivilligt, kan anmode om at blive kunde hos Fonet med tilbud om gratis oprettelse og gratis nummeroverflyttelse.
Derudover er der indkommet tilbud på konkursboet fra interessenter, men intet er pt. færdigforhandlet.
Jeg vil gerne på selskabets vegne benytte lejligheden til at beklage denne ulykkelige situation, men samtidig også takke alle RingIP kunder for et godt samarbejde og ønske dem fortsat god fornøjelse med deres IP telefoni.
Venlig hilsen
CEO Claus Pihl

Relaterede indlæg

Direktøren for det konkursramte RingIP taler ud kom fra Voipsnak.

RingIP er gået konkurs

Thomas Clausen — Tue, 19 Aug 2008 17:56:50 +0000

RingIP konkurs

RingIP blev stiftet tilbage i maj 2005 og vi har tidligere haft fat i Claus Pihl deres daværende salgs- og marketingdirektør med teleerfaring primært fra Mobilix og Orange. Ud over Claus bestod RingIP af administrerende direktør Michael Tarding med erfaring fra lignende poster i større og mindre virksomheder og Jan Spure stifter og mangeårig ejer af Pro Computer A/S som var Teknisk direktør. Michael Tarding og Jan Spure fratrådte dog primo 2007 hvorefter Claus Pihl var direktør.

Vi har nu talt med RingIP’s direktør Claus Pihl, men vi fik meldingen fra Fonets direktør Flemming Fogtmann. Flemming kunne fortælle at RingIP har kørt på udstyr leveret af Danovation hvor Flemming Fogtmann også er direktør tiligemed direktørposten i Fonet. På grund af dette sammenfald blev RingIP og Fonet enige om at tilbyde RingIP’s kunder at overgå til Fonet gratis.

RingIP er den tredje privat-vendte udbyder der stiller træskoene (den første var Onetelecom dernæst Wordcall). Det er en trist om end naturlig udvikling på et marked i voldsom vækst og med mange udbydere om budet.

Relaterede indlæg

RingIP er gået konkurs kom fra Voipsnak.

5 skarpe til salgs- og marketingdirektøren for RingIP, Claus Pihl

Thomas Clausen — Fri, 16 Feb 2007 17:47:56 +0000

Vi har denne gang taget fat i ledelsen fra RingIP, som er en af de udbydere som vi ikke hører så meget om, men som klarer sig fantastisk flot i f.eks. Kvalitetguiden. Her er hvad Claus Pihl RingIPs salgs- og marketingdirektør sagde:

Her er svarene på de 5 skarpe og endnu en gang tak for, at du har givet os mulighed for kunne ytre os på dette flotte og gennemarbejde site. Venligst Claus (Ja, det skrev han altså red.)

Ring IP interview

Kan du kort fortælle lidt hvem bagmændene bag RingIP er? Uddannelse og tidligere ansættelser?

Bagmændene er 3 fyre i deres bedste alder, altså i fyrrene, hvis du skulle være i tvivl…
Administrerende direktør er Michael Tarding med erfaring fra lignende poster i større og mindre virksomheder.
Claus Pihl er Salgs- og marketing direktør med teleerfaring primært fra Mobilix og Orange.
Jan Spure stifter og mangeårig ejer af Pro Computer A/S er Teknisk direktør.

Det virker som om I, med jeres forsidebillede og minimalistiske (næsten dogmeagtige) hjemmeside signalerer tilgængelighed for”masserne”. Samtidig er I én af de få spillere, der har et navn, som eksplicit signalerer IP-telefoni. Det leder mig til at spørge hvilke målgrupper I opererer med, hvordan I positionerer jer, og hvem I ser som jeres skarpeste konkurrenter?

Tak for roserne for vores hjemmeside… jo den enkle stil er ganske bevidst. Vi ønsker at gøre IP-telefoni så enkel og tilgængelig som mulig – keep it simple.
Vores målgrupper er både private og erhverv og vi søger at finde de målgrupper, der virkelig kan profitere ved at benytte IP-telefoni. Denne prioritering har medført, at en temmelig stor mængde af vores trafik i dag, er udlandstelefoni.
Vores konkurrenter er de etablerede store teleselskaber, hvor kunderne fortsat benytter almindelig fastnet-telefoni.
Vores opgave er at gøre vores produkt attraktivt, at kunne præsentere de muligheder og fremtidsperspektiver, der adskiller IP fra almindelig telefoni samt at fokusere på de kæmpe økonomiske fordele, der er forbundet med IP.

Hvordan stiller I jer ift. nogle af de muligheder som VoIP tilbyder, f.eks. Peeringer? Andre reklamerer jo med at de tilbyder gratis opkald til flere millioner ip-telefonibrugere.

Vi har pt. ikke brugt ret megen tid på peeringer, da vores telefoni i Skandinavien i forvejen er gratis. Selve peeringstanken syntes vi er god, og vi vil da også her i 2007 få gjort noget mere ved peering på verdensplan.

I scorer utrolig flot i kvalitetsguiden her på VoIPbloggen (se bare), hvad kan I som andre udbydere ikke kan? Er noget af hemmeligheden at I ikke accepterer andre ATA’er end jeres egen?

Jeg ved ikke hvad andre udbydere ikke kan, men blot at vi ønsker at gøre vores telefoni til en god oplevelse for kunden. Vi tilstræber enkelhed og sørger for altid at give kunden den bedste service.
Vi har adskillige kunder med anden type adapter end vore egen, så dette er ingen hindring for at kunne blive kunde hos RingIP.

Hvor mange IP-telefoni udbydere tror I der er plads til på det danske marked? Hvem er tilbage om et år og hvem er fusioneret? Og hvor står RingIP om et år?

Jeg tror, at der er plads til mange mindre IP-udbydere med hver deres spidskompetencer, men tror helst sikkert også at en del vil være fusioneret, men at sætte navn på kan jeg ikke.
RingIP vil fortsætte med at tilbyde IP-telefoni til private og erhverv med enkelhed som varemærke og hvor det primære stadig vil være at kunne levere et godt produkt, som forhåbentlig fortsat vil øge tilgangen af mange og meget tilfredse kunder. En fremtidig udvidelse af produktporteføljen er dog slet ikke utænkelig.

Hvad er din største inspiration i dit daglige arbejde indenfor IP-telefonibranchen?

At få tilfredse kunder.

Tillægsspørgsmål: Hvad forestiller baggrundsbilledet på jeres kampagnetilbud ? (Se billedet her)

Baggrundsbilledet forestiller naturligvis et sfærisk landskab, hvor grænserne ophæves

Se alle interviews i serien af 5 skarpe til direktøren.

Relaterede indlæg

5 skarpe til salgs- og marketingdirektøren for RingIP, Claus Pihl kom fra Voipsnak.